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    새로운 세대가 주도하는 소비

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#2

새로운 세대가 주도하는 소비

저자 정창윤 편집 정지혜
새로운 세대가 주도하는 소비

공급자 중심에서 소비자 중심 비즈니스로

이번 챕터에서는 소비자 중심으로 변해가는 비즈니스 상황 전반과, 1980~1990년대 출생한 새로운 소비 세대의 특징을 이야기 하고자 합니다.

 

인터넷이 생기기 전 대중이 정보를 얻을 수 있는 경로는 많지 않았습니다. 인터넷이 들어오자 소비자들은 판매자가 제시하는 정보를 일방적으로 받아들이기 시작했습니다. 인터넷이 더욱 발전하면서 소비자들은 전국으로 확장된 온라인 정보망을 통해 타인과 교류하며 이전보다 훨씬 적은 시간으로도 원하는 정보를 얻게 되었습니다.

 

SNS 채널이 구축되면서부터는 교류 범위가 전 세계적으로 확장되었죠. 또한 교통 인프라의 발달로 부담 없는 가격에 국내외를 다닐 수 있게 되어 '실질적인 경험'의 기회 역시 늘어났습니다.

 

결과적으로 지금의 소비자들은 기존의 매체, 기업보다도 정보의 양과 질, 경험 측면에서 모두 앞서 나가고 있습니다. 그런데도 여전히 시장에는 공급자 위주였던 방식의 비즈니스 형태와 전략을 고수하는 부분이 많이 남아있습니다.

'준전문가 수준의 소비자'라는
기준에 맞춰
시장의 비즈니스 전략도
바뀌어야 합니다

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독자 평가

현재까지 1,748명이 읽은 콘텐츠입니다

  • 박**

    재밌게 잘 읽었어요. 사례로 소개된 공간들에 꼭 가보고 싶어요. 우리나라에도 향후에는 이러한 컨셉있는 공간이 많이 생겼으면 좋겠습니다.

  • 김**

    공간에 대한 깊은 이해도와 트렌드를 쉽게 설명하고 있습니다