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사소한 불편에서 출발한 에어서울과 나리타 익스프레스

사소한 불편에서 출발한 에어서울과 나리타 익스프레스

처음으로 집중해서 들은 항공기 안전 수칙

여느 때와 같이 비행기에 탑승한 후 이륙을 기다리고 있었습니다. 비행기를 처음 탔을 때의 설렘은 생생하지만, 해외여행이 잦아지면서 비행기를 타는 일이 늘어나자 그 감정은 익숙해진 지 오래입니다. 가방은 짐칸 위로 올렸고, 이어폰과 보조배터리만 손에 쥔 채 자리에 앉아 안전띠를 매고 대기하고 있었습니다.

 

사실, 비행기 이륙 준비는 큰 특이점이 없습니다. 모든 승객이 자리에 앉은 다음, 승무원들은 상단의 짐칸 문을 닫고 이어서 비행기 문을 닫습니다. 이후 '항공기 안전 수칙' 안내가 진행됩니다.

 

많은 사람이 떠올리는 항공기 안전 수칙 안내는 승무원들이 통로 중간에 선 뒤, 방송으로 흘러나오는 목소리에 맞춰 같이 설명을 해주는 장면일 겁니다. 아직도 많은 항공사가 이런 방법으로 안내를 하고 있죠. 하지만 이 시간 동안 승무원에게 집중해본 경험은 드물었고, 안내를 듣고 난 뒤에도 그다지 기억에 남지 않았습니다.

 

이러다가 혹시 사고라도 나게 되면 저 설명을 전부 기억해낼 수 있을까, 하며 걱정이 되는 부분도 있었습니다. 안내 시간에 온 집중을 다해 설명을 들어도 이해하기가 쉽지 않았죠. 결국 이러한 고민은 '이 시간이 과연 누구를 위한 것일까'에 대한 생각으로 이어졌습니다.

 

이번 도쿄 여행 역시 다른 때와 마찬가지로 안전 수칙 듣는 시간을 무의미하게 보내겠거니 생각했습니다. 그러면서 승무원들이 중간 통로로 나올 모습을 상상하고 있었죠. 하지만 예상과 다르게 승무원들이 나올 기미는 전혀 보이지 않았습니다. 뭔가 이상하다는 생각이 들 때쯤 이런 방송이 들려왔습니다.

지금부터 네이버 웹툰과 콜라보레이션으로 만든 항공기 기내 안전 수칙 영상을 감상하시겠습니다.

무슨 말인가 싶어 두리번거리고 있을 무렵, 좌석 앞에 설치돼 있던 디스플레이에서 영상이 재생되기 시작했습니다. 항공사 에어서울이 네이버 웹툰과 함께 제작한 항공기 안전 수칙 영상이었습니다. <오렌지 마말레이드>, <마음의소리>, <갓 오브 하이스쿨> 등 네이버 웹툰을 대표하는 만화들의 주요 캐릭터들이 등장하여 기내 안전 수칙을 설명해주었습니다.

기내 안전 수칙 영상이 나오는 모습 ©생각노트

평소에 잘 알고 있던 웹툰 캐릭터들이 등장하자 집중하면서 영상을 시청했습니다. 저뿐만이 아니라 주위에 있던 많은 사람들이 자신에게 익숙한 웹툰 캐릭터가 나오자 캐릭터 이름을 언급하며 해당 영상을 시청했습니다. 어린아이들 역시 영상에 집중하며 산소마스크가 있다고 짐작되는 위치를 손으로 가리키며 엄마, 아빠에게 질문하기도 했습니다.

 

* 에어서울과 네이버 웹툰이 함께 제작한 기내 안전 영상

 

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독자 리뷰

현재까지 1,706명이 읽은 콘텐츠입니다

  • 김**

    현재 광화문에 위치한 호텔에서 컨시어지로 근무하고 있습니다. 작가님처럼 일본 여행을 즐기고, 고객을 위한 한 끗 차이를 고민하는 업에 종사하기에 이 글을 그 누구보다도 기다렸습니다. 작가님의 섬세한 문체가 좋았고, 무엇보다도 제가 고민하고 있는 부분을 내가 아닌 다른 누군가 진지하게 관심을 보이고 있다는 사실에 마음이 찡했습니다.

    국내에는 아직 제대로 자리 잡지 못한 컨셉인 '컨시어지'를 최초로 시도하는 자리에 있다 보니 안 그래도 요즘 고민이 많았습니다. 더군다나 제가 근무하는 호텔을 방문하시는 손님들은 항상 다른 그 무언가, 그 한 끗 차이를 보고 듣는 것을 원합니다. 서울의 한 끗 차이에 대해 매번 고민하고, 고민 끝에 생기는 아이디어도 있지만 환경의 제약, 무엇보다도 컨시어지라는 의미가 국내에 제대로 자리잡지 못한 탓에 큰 어려움을 겪고 있습니다. 이런 저런 고민과 어려움 속에서 만난 작가님의 글은 큰 힘이 됩니다. 작가님의 생각을 엿볼 수 있는 좋은 기회를 주셔서 감사 드리며, 저를 비롯한 저희 팀에게 힘이 될 글을 만난 것 같습니다.

    소중한 글, 감사합니다!

  • 김**

    와! 이 리포트는 독자를 위한 디테일과 배려로 꽉 차있군요.
    좋은 글과 많은 정보에 감사합니다.

총 19개의 챕터 180분 분량