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도쿄의 디테일 - 고객을 위한 한 끗 차이에 주목하다

도쿄의 디테일 - 고객을 위한 한 끗 차이에 주목하다

저자 생각노트 편집 박혜강

2018년 3월 발행

디테일의 차이가 도쿄를 만든다

고객을 위한 도쿄의 디테일

 

도쿄에서만 발견할 수 있는 세심한 디테일이 있습니다. '생각노트' 운영자가 고객, 사용자, 관광객을 위한 진심 어린 배려들이 돋보였던 사례들을 저자의 관점으로 나눕니다.

 

오모테산도, MUJI, KITTE 등 도쿄의 주요 스팟들을 다녀온 저자가 사용자 관점(고객 중심)으로 사고하는 디테일에 집중하여 인사이트를 정리했습니다.


사업이나 공간, 서비스에 실질적으로 적용할 만한 아이디어부터 고객 중심으로 사고하는 저자의 시각까지 담았습니다.

독자 평가

현재까지 4,720명이 읽은 리포트입니다

  • 이**

    모든 사례들이 글로 생생하게 전달되어 좋았습니다. 저도 새로운 장소에 갈때 나에게 감동을 주는 디테일한 것들을 발견하는 취미를 갖아야 겠다고 다짐해 보았어요^^ 리포트는 한번에 주욱 읽어나가기엔 힘들고 아까운 마음도 들어, 하루에 아티클 하나씩 꼭꼭씹어 읽었더니 더 좋았던것 같습니다. 앞으로도 생각노트 블로그를 통해 더 끈끈한 인연으로 이어나가고 싶어요. (돈 아깝지 않게) 많이 배웠습니다 ^^

  • 민**

    가보지 못한 곳들을 생생하게 전달해주신 점.
    '디테일'이라는 관점으로 일본의 장점들을 장소마다의 특징으로 풀어주신 점.
    읽다가도 공유하고싶은 충동에 지인들과 페이지 공유할만큼 이 글이야말로 디테일했음.

전체 챕터

총 19개의 챕터 180분 분량