내가 보내는 이메일로 어떻게 인게이지먼트(Engagement)를 이끌어낼 것인가?

 

이메일마케팅의 기본은 수신자의 행동을 유도하는 것이다. 따라서 이메일마케팅을 할 때는 목적을 명확히 정하고, 그 목적을 달성하기 위해 어떤 행동을 유도할지 메시지와 콘텐츠 전략을 세우는 것이 가장 중요하다.

 

이메일마케팅 전략의 핵심은 인게이지먼트(Engagement) 도출, 즉 수신자의 긍정적인 반응을 이끌어내는 것이다.

이메일 인게이지먼트 구조도 ⓒPenton Marketing

위 그림에서 볼 수 있듯이 오픈과 클릭이 이메일에서 쉽게 측정 가능하고 달성 가능한 인게이지먼트(Engagement)인데, 사실 오픈만으로 인게이지먼트(Engagement)가 일어났다고 말하기 힘들다.

 

이메일을 오픈한 사람 모두가 그 내용을 소화했다고 볼 수 없기 때문이다. 본문에 있는 링크를 클릭해서 수신자가 랜딩페이지로 이동해야 최소한의 인게이지먼트(Engagement)가 일어났다고 할 수 있다.

 

이 목차 '키워드 1. 인게이지먼트(Engagement)'에서는 클릭을 유도하는 이메일을 만드는 방법에 대한 TEDC 세션과 워크숍 내용을 다룬다.