로컬리제이션, 왜 해야 할까?

로컬리제이션, 선택 아닌 필수

내가 사용하는 언어로 정보를 얻을 수 있는 제품을 사겠다 - 72.4%

내가 이해할 수 있는 언어로 정보를 제공하는지가 가격보다 더 중요하다 - 56.2%

내가 사용하는 언어로 된 웹사이트에서 대부분 시간을 보낸다 - 72.1%
* 출처: Can't Read, Won't Buy: Why Language Matters on Global Websites (CSA, 2006.9.29)

글로벌 리서치 기관인 CSA(Common Sense Advisory)에서 영어를 사용하지 않는 8개국 소비자를 대상으로 설문조사한 결과다. 당연한 결과지만, 어떤 시장을 공략할 때 현지 언어를 지원하는 것이 '필수'임을 데이터로 보여준다.

현재 전 세계 인구는 76억 명, 전 세계 언어 수는 6천여 개로 파악하고 있다. 이 중 온라인 인구, 즉 인터넷 사용자는 41억 명 정도로 추산하고, 온라인 사용 언어는 600여 개로 알려져 있다.

놀라운 것은 변화의 속도다. 위 표는 지난 20여 년간 온라인이 얼마나 확장했고, 환경 또한 다양해졌는지 보여준다. 점점 더 많은 사람이 인터넷과 모바일 환경에 노출되면서 더욱 다양한 언어 지원이 필요해진 것이다.

위키피디아는 300여 개 언어를,
구글과 페이스북은
100여 개 언어를 지원한다

아래는 온라인 사용자 수 기준으로 전 세계에서 가장 많이 사용되는 10대 언어다.

인구 기준과는 다르다. 인구수 기준으로 영어는 중국어와 스페인어에 이어 3위지만, 온라인 사용자 기준으로는 영어가 두 언어보다 훨씬 많다. 이 데이터를 10년 전과 비교해보면 놀라운 변화를 확인할 수 있다.