리뷰법1: 간단하고 빠르게 Continue, Stop, Start

리뷰는 한 가지 정해진 방법으로만 하는 것이 아니다. 목적에 따라 리뷰 미팅을 좀 더 효율적이고 체계적으로 진행할 수 있는 리뷰법들이 있다. 이 챕터에서는 실무에서 활용할 수 있는 세 가지 리뷰법을 소개하고자 한다.

 

첫 번째 리뷰법은 '컨티뉴(Continue), 스탑(Stop), 스타트(Start)' 기법이다. '컨티뉴'는 프로젝트에서 잘한 점으로, 다음 프로젝트에서도 계속 유지해야 할 것이다. '스탑'은 이번 프로젝트에서 실행했으나 효과가 미미했거나 문제가 생긴 부분으로, 향후 프로젝트에서 하지 말아야 할 것이다. '스타트'는 이번 프로젝트에서는 하지 않았으나 향후 프로젝트에서 해보면 좋을 실행 방안을 뜻한다.

 

이 리뷰법의 장점은 프로세스와 일하는 방식에 관련된 액션을 도출하기 용이하다는 것이다. 다양한 직무의 참석자들이 스타트 관련 아이디어를 논의하며 여러 관점에서 실질적으로 업무에 도움이 되는 액션 아이템을 낼 수 있기 때문이다. 스타트 아이디어를 통해 프로젝트 참여자들이 다음 프로젝트에는 어떤 점을 기대하는지도 공유할 수 있다.

 

또한 별도의 준비 과정 없이 간단하고 빠르게 진행할 수 있는 것도 장점이다. 이런 특징 덕분에 제품을 자주 업데이트하고, 프로젝트 중간에 업무 방식을 빨리 리뷰를 해야 하는 IT 조직에서 자주 활용한다. 이 리뷰법은 오픈된 피드백을 통해 프로젝트 중간에 떨어진 사기를 높이는 데도 유용하다.

 

컨티뉴, 스탑, 스타트 기법은 리뷰법에 대한 매뉴얼이나 교육 없이 직관적으로 활용할 수 있어서 IT 조직 외의 일반 기업에서도 시간이 부족할 때나 참석자들이 리뷰 경험이 별로 없을 때 활용하기 좋다. 또한 간편하게 진행할 수 있어 미팅이 컨퍼런스 콜(conference call)로 진행될 때도 활용하기 좋다.

리뷰 진행법은 아래와 같다.