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#7

묻고 답하기

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일의 특성상 다른 구성원과 관계 맺기가 중요해 보여요. 어떻게 노력하나요?

이승국 업무상 연관된 사람이 많다 보니 소통 부족이 가장 큰 고민이었어요. 이전 회사에서는 사적인 자리를 통해 모자란 부분을 채우려고 했는데요. 밥이나 술을 같이 하면서 개인적으로 친해지려고 노력했습니다. 그런데 이렇게 하면 개인적으로 가깝지 않은 사람과는 충분히 소통하지 못하는 문제가 있었어요.

 

지금은 모든 구성원과 공식적으로 2주일에 한 번, 일대일 면담을 하며 최소한의 소통 시간을 확보하고 있습니다. 일대일 면담은 일반적인 관리자의 역할이라고 생각할 수 있지만 제품 관리자 역시 충분히 활용할 만합니다.

스타트업에서는 대표가 제품 관리자 역할을 맡는 경우가 많습니다. 어느 정도 규모부터 전문 제품 관리자의 자리가 필요할까요?

박성환 대표와 개발팀이 얼마나 필요성을 느끼느냐에 달려 있습니다. 구성원이 서른 명 정도 되어도 대표가 여전히 제품 관리자 일을 맡는 경우도 있어요. 결국에는 대표나 개발팀, 디자인팀이 제품 관리자 역할이 필요하다고 인지해야 하는데요.

 

기본적으로 인원 수가 중요한 것 같아요. 딱 잘라 말하기는 어렵지만 제품팀의 규모가 두 자리 수 이상, 그러니까 한 팀으로 소통하기가 용이하지 않은 현상이 빈번할 때 필요하지 않을까 생각합니다.

 

안창영 전직 스타트업 대표로서 대답하면, 대표가 제품 관리자의 일 말고 더 중요한 일을 해야 하면 제품 관리자를 고용하거나 CTO나 내부의 누군가에게 그 역할을 요구하는 게 맞다고 봅니다. 대표가 투자 유치를 하면서 제품 관리자 일을 직접 할 수는 없어요. 성장이 더 중요할 때는 제품 관리자 일보다는 성장에 집중하는 게 맞다고 생각합니다.©박소리

제품 관리자로 일하게 된 계기를 말해주세요. 앞으로 계속 할 건지, 아니라면 앞으로 어떤 일을 하고 싶은지요?

장홍석 어렸을 때 컴퓨터 학원에서 배운 GW-BASIC이 결국 전공까지 연결되었어요. 대학에서 컴퓨터과학을 전공했는데, 학문으로 배우는 컴퓨터는 제 생각과 많이 달랐습니다. 공부하며 알게 된 웹의 가능성은 무척이나 흥미로웠지만요. 그래서 사회 생활을 시작할 때 당시 제 전공에서 일반적으로 이어지는 커리어가 아닌 길을 가고 싶었어요. 제 IT 백그라운드를 바탕으로 다른 일을 할 수 있을까 찾았지요. 십여 년 전만 해도 국내에는 제품 관리자라는 개념이 명시적으로는 없었는데요. 지금 보니 운 좋게 그때 제가 시작한 일이 제품 관리자 일이었어요.

 

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독자 리뷰

현재까지 300명이 읽은 콘텐츠입니다

  • 이**

    현재 디자이너에서 프로덕트 매니져로 전직 ing인데 많은 도움이 되었습니다. 다른 회사분들은 어떻게 일을 진행하고, 어떤부분에 포커스를 두고 일 처리를 해야할지 많은 궁금한 부분들이 해소된거 같아요. 우리 스타일로 만들고 소화해야하는 문제가 남아있지만, 아무런 방향을 몰랐던 시점에 비해서는 어느정도 해소가 된 듯합니다.

    아쉬운 점은 조금 더 빨리 컨텐츠를 확인할 수 있었으면 합니다. 너무알고 싶은 정보를 기다리는데 너무 힘들었어요.

  • I*******

    현재 서비스기획자로서, 제품기획자로의 커리어 변경을 생각중인데요.
    인터뷰 질문들이 실제 실무자로서 항상 겪던 어려운 점들이었어서
    도움이 많이 되었습니다.