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쇼핑은 어떻게 최고의 엔터테인먼트가 되었나

저자 석혜탁 콘텐츠 제공 미래의창 큐레이터 곽나래 편집 권해정

2019년 8월 발행

이제 쇼핑은 상품 판매를 넘어 종합 엔터테인먼트가 되었습니다. 고객들은 물건만 사고 만족하는 것이 아니라 물건 구매 전과 후에 겪게 되는 경험까지 종합적으로 판단해 만족 여부를 결정합니다. 리테일 업계 기획자들의 고민이 훨씬 더 복잡하고 고층화된 이유입니다.

 

<쇼핑은 어떻게 최고의 엔터테인먼트가 되었나>는 다양한 관점에서 엔터테인먼트로서의 쇼핑을 전달하는 것에서 그치지 않고, 리테일이 나아가야 할 인사이트도 함께 제공합니다. 선택받는 상품을 만들고 싶은 리테일 업계 종사자, 즐거운 엔터테인먼트로서의 고객 경험을 설계해야 하는 마케터는 물론, 쇼핑 경험을 즐기는 모든 분들에게 흥미로운 이야기가 될 것입니다.

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