이제 쇼핑은 상품 판매를 넘어 종합 엔터테인먼트가 되었습니다. 고객들은 물건만 사고 만족하는 것이 아니라 물건 구매 전과 후에 겪게 되는 경험까지 종합적으로 판단해 만족 여부를 결정합니다. 리테일 업계 기획자들의 고민이 훨씬 더 복잡하고 고층화된 이유입니다.

<쇼핑은 어떻게 최고의 엔터테인먼트가 되었나>는 다양한 관점에서 엔터테인먼트로서의 쇼핑을 전달하는 것에서 그치지 않고, 리테일이 나아가야 할 인사이트도 함께 제공합니다. 선택받는 상품을 만들고 싶은 리테일 업계 종사자, 즐거운 엔터테인먼트로서의 고객 경험을 설계해야 하는 마케터는 물론, 쇼핑 경험을 즐기는 모든 분들에게 흥미로운 이야기가 될 것입니다.