5월 1주 차, 많이 본 뉴스 Best 3

무슨 기사 봤어? 

아마존이 새롭게 오픈 한 AR 미용실을 예시로, AR 기술이 어떻게 상업적으로 이용되는지 살펴본다.

요약하자면?

📍 아마존이 최첨단 헤어살롱을 런던에 오픈했다.

👉 이곳에서는 염색하기 전 실제 모습 등을 AR 기술로 확인할 수 있다.

📍 아마존의 이러한 시도는 미래를 위한 준비로 보인다.

👉 전통적인 매장에서 체험형 매장으로 탈바꿈하고자 하는 시도이다.

👉 이 시도를 통해 더 많은 AR 기능을 온라인에 적용 시키고 사람들에게 팔 수 있는 기술을 구축하고자 한다.

📍 AR 기술의 상업적 가능성이 낮음에도 불구하고 기술의 가능성은 높게 평가받는다.

👉 작년 10월까지 미국 기준으로 AR을 통해 구매 결정을 한 성인은 1%뿐이다.

👉 하지만 기술의 발전이 소비자들의 구매 의향을 증가 시킬 것이라 기대하고 있기 때문에 AR 기술의 유용성과 가능성을 높이기 위해 노력 하고 있다.

왜 알아야 해?

💡 스냅이 고객의 옷 사이즈를 매칭해주는 AI 회사를 인수한 것처럼*, AR 필터는 소설커머스 허브가 되고자 하는 플랫폼에 인기가 있다.

*관련 기사: 스냅 '증강현실 역량 강화'... AI 스타트업 '아리엘' 인수 (AI 타임스, 2021.01.29)

💡 유명 뷰티 브랜드들은 핀터레스트·틱톡·유튜브 등을 통해 AR 트라이온 경험*을 온라인에 추가했다.

*관련 기사: AI, AR 기술과 만난 뷰티 월드가 변하고 있다. (Noblesse, 2020.06.23)

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무슨 기사 봤어?

유익한 콘텐츠란 무엇인지 정의 내리며, 마케팅에서 있어 중요한 유익한 콘텐츠 작성 방법을 알려준다.

요약하자면?

📍 유익한 콘텐츠는 고객들의 문제 해결에 중심을 둔다.

👉 정보탐색자(고객)가 가진 문제를 파악하고 이를 해결하는 데 도움을 주어야 한다.

👉 유익하지 않은 콘텐츠는 판매만을 목적에 두고, 기업의 제품과 서비스를 과도하게 어필하는 콘텐츠이다.

📍 유익한 콘텐츠를 위해서는 정보탐색자의 질문을 예상해야 한다. 정보탐색자가 가질 수 있는 질문은 아래와 같다.

- (정보탐색자가 알고 싶어하는 대상)이란 무엇입니까?

- (정보탐색자가 해결하려는 상황)의 원인은 무엇입니까?

- (정보탐색자가 인식하고 있는 문제)를 해결하는 방법에는 어떤 것이 있습니까?

- (정보탐색자가 선호하는 해결방법)에 필요한 지식이나 기술 혹은 도구는 무엇입니까?

- (정보 탐색자가 선호하는 해결 방법)의 정확한 업무 구성, 순서는 어떠해야 하는가?

- (정보 탐색자가 선호하는 해결 방법)을 실행할 때 무엇을 주의해야하는가?

📍 유익한 콘텐츠 작성 시 고려해야 하는 것은 이와 같다.

👉 기업의 노하우 공개를 무료로 제공하는데 거리낌이 없어야 한다.

👉 콘텐츠 제작 담당자들을 통해 제품과 서비스에 대해 충분히 학습한다.

👉 지속적인 수정을 거쳐야 한다.

왜 알아야 해?

💡 콘텐츠가 쌓일수록 제품의 가치가 늘어나고, 회사에 대한 스토리도 축적된다.

💡 양질의 정보를 꾸준히 제공할수록 회사가 가진 전문성에 대한 신뢰도가 높아진다.

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