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    에필로그: 나의 세계를 바꾼 실리콘밸리에서

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#7

에필로그: 나의 세계를 바꾼 실리콘밸리에서

저자 황수민 편집 권도영
에필로그: 나의 세계를 바꾼 실리콘밸리에서

실리콘밸리에서 배운 것, 그리고 하고 싶은 것

3년 전 봄. 우버의 면접을 마치고 집으로 돌아오는 길에 심장이 뛰었다. 급성장하는 테크기업에 다니면 여러모로 배우는 게 많을 것 같았고, 면접 과정 중에 만난 다섯 명의 담당자가 너무나 멋졌기 때문이다.

 

그리고 지금, 산전수전을 거치며 지금까지 우버에 남아 있는 이유는 우버가 세상에 주는 가치와 그런 가치를 함께 일궈나갈 수 있는 동료들을 만나서이다.

 

운영업무를 하다 보면 눈물이 찔끔 나올 정도로 감동적인 순간이 있다.

 

매년 1월 1일 새벽은 우버가 가장 바쁜 날 중 하나다. 파티를 마친 사람들이 집에 돌아가기 위해 비슷한 시간대에 우버를 찾기 때문이다. 운영팀 막내였을 때 나도 '대기모드'로 밤을 새우며 서버가 다운되지 않을까 싶어 온라인으로 드라이버들과 이야기하면서 상황을 모니터링했다.

 

그때 한 워킹맘 드라이버가 이런 말을 했다. 우버로 번 수입으로 이번 겨울 처음으로 칸쿤에 가족 여행을 간다고. 그 말에 내가 더 신이나 칸쿤 휴양지에 대한 팁을 주기도 했다.

 

우버 프레이트에서는 앱의 개선점을 찾기 위해 드라이버와 전화 인터뷰를 했다. 그들 중 주말에는 목회를 하고 주중에는 생계를 위해 트럭 드라이버로 일하는 사람이 있었다. 그는 우버 프레이트 덕분에 목회에 지장 없이 일을 할 수 있다고 했다.

 

미국에서 트럭 운전 일을 하면 원치 않게 집에서 몇십 시간 떨어진 곳으로 가는 일도 많다. 그러나 우버 프레이트를 통해 목적지를 선택할 수 있고 돌아올 때도 집이 있는 곳으로 가는 운송을 선택할 수 있다. 그는 나에게 우버 프레이트를 꼭 성공시켜 오래 서비스해달라고 부탁했다.

 

팀장으로서 지금은 팀원과 일주일에 한 번 개인 면담을 한다. 현재 프로젝트에서 많은 걸 배우고 있는지, 지금 맡은 업무가 커리어에 도움이 될 것 같은지, 회사가 어떻게 해야 원하는 방향으로 성장할 수 있을지에 관해 대화하는 것이 즐겁다.

스타트업에서는 한 사람이
일당백의 업무를 해내야 한다
동기부여가 있는 팀원과
일하는 것만큼 신나는 일은 없다

이런 소명이 자기 전에도, 샤워할 때도, 주말에도 회사 생각을 하며 몇 년을 일할 수 있게 해주었다. 앞으로의 여정도 기대된다. 이메일도 제대로 쓰지 못하는 초짜를 데려다가 꿈을 꾸게 해준 회사에 참 감사하다.

 

창업의 꿈을 가지고 실리콘밸리에 왔다. 먼저 취업을 했지만, 내가 그리는 미래는 여전히 누군가의 삶 깊숙한 곳에 긍정적인 영향을 주는 서비스를 만드는 것이다. 창업하면 일은 몇 배로 더 고되겠지만, 우버에서 내가 달릴 힘이 되었던 '눈물 찔끔 나는 순간'이 더 많아지길 기대한다.

싱가포르에서 함께 한 팀원들과 ⓒ황수민

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독자 평가

현재까지 435명이 읽은 콘텐츠입니다

  • 임**

    나와 같은 운영 담당자가 세계 최대 라이드쉐어링 업체인 우버에서 성장한 과정이 대리만족도 되고 커리어에 참고도 많이 되었음. 운영 일에 대해 정의하는 게 쉽다면 쉽고 어렵다면 어렵다 생각하는데 저자는 스스로 업무 정의가 명확해보였고 운영 일을 어떻게 하면 가치를 더하는 일이 될 수 있눈지 자신있게 말해주어 도움이 되었음.

  • 박**

    너무나도 생생한 이야기와 실질적인 도움이 되는 팁들의 향연