Summary: 무궁무진하게 주어진 마케팅의 기회

모바일, 위치 정보 및 디지털 옥외 광고 기술의 혁신으로 브랜드는 이전에는 보이지 않았던 소비자 기회를 확보할 수 있게 되었다. 일시적으로 생기는 물리적이고 감성적인, 그리고 가상의 공간에서 이제 시의적절한 개인화된 마케팅을 전개할 기회가 생긴 셈이다.

* 상단 이미지 ©Natalia Y/Unsplash

일시성을 띤 마케팅(Transient Marketing)
모바일, 위치 정보 및 디지털 옥외 광고 기술의 혁신으로 브랜드는 이전에는 보이지 않았던 소비자 기회를 확보할 수 있게 되었다. 위치, 환경, 심지어 심리 상태에 따라 소비자를 끌어들일 막대한 기회가 주어진 것이다. 

시의적절한 교육(Education in the Moment)
광고 차단(AD-Blocking) 프로그램의 인기가 높아진 것은 소위 '훼방 놓는 광고'에 대한 소비자의 인내심이 점점 줄고 있기 때문이다. 다른 한편으로는 이런 소비자의 75%가 브랜드가 삶의 질을 높이기 위해 더 노력해야 한다고 말한다. 단순히 과거 이력을 기반으로 소비자가 무엇을 구매해야 하는지 알려주는데 그치지 않고, 자사의 제품이 소비자의 삶을 어떻게 더 편리하게 만들 수 있는지 시의적절하게 보여주는 브랜드가 경쟁 우위를 확보할 것이다. 

커뮤니티 연계(Community Connections)
브랜드는 지역 커뮤니티와 연계될 때 더 의미 있고 유용한 형태로 다가갈 수 있다. 미국 데님 브랜드 리(Lee)는 위치 정보를 기반으로 중국 팬과 소통하며 브랜드 충성도를 높였고, 우버(Uber)는 그 지역에서 가장 인기 있는 장소 정보를 공유한다. 

감정 분석(Mood Analysis)
소비자 감정은 마케터에게 새로운 기회를 제공한다. 공공 혹은 익명화된 클라우드 데이터에 접근이 쉬워지면서 식품회사인 마스(Mars)와 구글 같은 브랜드는 실시간으로 개개인의 감정 상태를 파악하고 이에 대응할 수 있게 되었다. 

 

주요 통계 지표