Z세대가 코로나에 대처하는 자세 - 온택트, 일상력 챌린저

언택터들이여, 온택트로 콘택트하라

[콘텐츠 발행일: 2020.12.22]

그 많던 팝업스토어는 어디로 갔을까. 코로나19 이전 MZ세대에게는 이른바 '경험 마케팅'이 잘 통했다. 그들의 예민한 오감을 자극하는 '낯설지만 설레는' 체험 요소가 있는 오프라인 팝업스토어 공간이라면 알아서 줄 서고 인증샷을 찍어 본인 SNS 계정에 홍보해주곤 했으니까. 그러나 코로나19 이후 오프라인 '경험 마케팅'은 큰 타격을 입는다. 

그렇다면 수많은 팝업스토어를 누비며 신박한 경험을 좇던 MZ세대는 지금 어디서 감각을 소비하고 경험을 찾고 있을까?

온택트가 불러온 슬기로운 온라인 모임

위기를 기회로 바꾸기 위해 수많은 오프라인 프로모션이 온라인 비대면으로 방향을 돌렸다. 온라인으로 컨택트를 꾀하는 이른바 '온택트' 전환이 대대적으로 일어났다. 결론부터 말하자면, 온택트 전환은 생각보다 꽤 괜찮았다.

오프라인 공간성을 없애버리자 시공간 제약이 사라졌다. 지방 혹은 해외 거주로 서울에서 열리는 행사에 참여하지 못했던 이들이 온라인으로 참여할 수 있었다. 다시보기를 통해 정해진 시간이 아니라도 재생(또는 참여)할 수 있다. 상대가 아니라 나의 시간에 맞출 수 있게 된 것이다. 자연스럽게 제한적이던 참여 기회의 폭도 넓어졌다.

이 같은 온택트의 장점에 힘입어 MZ세대에게 인기를 끌던 취향 기반 오프라인 모임들이 온라인 프로그램을 출시하며 분위기 전환을 노리고 있다. 독서모임 '트레바리'는 200명 한정으로 '랜선 트레바리'를 선보였는데 오픈 일주일 만에 매진되었다. 역설적이게도 비대면 온라인 관계에 지쳐 취향 기반 오프라인 모임을 비즈니스 모델로 내세웠던 업체들이 다시 온라인 모임으로 돌아온 것이다.