에필로그: 꾸준하게 빛날 당신의 퍼포먼스를 위하여

<개구리 호호>의 퍼포먼스 마케팅을 담당한 매니저 P는 론칭·업데이트 캠페인을 준비, 실행하며 퍼포먼스 마케팅의 아주 기초적인 부분부터 광고 사기, 마케팅 BI, 인앱광고 등 심화된 부분까지 나아갔습니다.

 

퍼포먼스 마케팅은 단기간 폭발적으로 모든 항목을 집중시키기보다는 장기간 꾸준히 데이터를 보며 성과를 개선해나가는 마케팅입니다. 그렇기에 누군가에게는 목표를 정하고, 성과 기준을 확정하고, 주기적으로 매체·소재 최적화를 하는 과정이 자칫 지루하고 고민스럽게 느껴질 수도 있습니다.

 

하지만 매니저 P는 오히려 마케팅 사이클을 반복할 때마다 쓸모 있는 패를 하나씩 손에 쥐게 된 사람처럼, 퍼포먼스 마케팅에 대한 시야가 넓어졌다고 생각했습니다.

 

일련의 퍼포먼스 마케팅 과정에서 가장 중요한 것은 계속 시도하고, 결과를 내고, 분석하고, 다시 시도할 수 있는 '지구력'일 것입니다. 이는 퍼포먼스 마케터가 기술에 대한 이해를 바탕으로 시시각각 바뀌는 상황에 맞춰 마케팅을 집행하고, 다양한 테스트를 통해 시야를 확장하기 위해 꼭 필요한 능력입니다.

 

계속되는 시도 속에서 지구력을 갖춰간다면 자연스럽게 더 나은 성과가 나타날 겁니다. 지난한 퍼포먼스 마케팅을 손에서 놓지 않고, 그 속에서 보람과 재미를 찾는 여러분들의 퍼포먼스가 항상 빛나길 응원합니다.

부록: 퍼포먼스 마케팅 단어 사전

Editor's Comment

 

- 본문에 나온 퍼포먼스 마케팅 관련 단어들을 정리해보았습니다. (A to Z 순서)

 

어트리뷰션(Attribution): 유저가 광고에 참여한 후 앱에 들어왔을 때 어떤 매체에서 유입 기여도가 높은지 그 활동을 측정하고 분석한 것

 

BI(Business Intelligence): 많은 양의 자료를 통합·분석해 빠른 의사결정을 돕는 시스템. 각각의 서비스 및 상품에 따라 현황, 목표 달성 여부 등을 알 수 있도록 데이터를 종합적으로 노출한다.

 

코호트(cohort): 특정 조건을 공유하는 동질 집단을 의미. 마케팅에서 동일한 조건으로 묶어서 분석해야 할 때 이러한 기능을 활용한다. 예를 들어, 4월 1일 동영상 광고를 통해 유입된 유저와 검색 광고를 통해 유입된 유저의 잔존율을 비교하고 싶을 때 '광고 유입' 조건을 동영상 광고, 검색 광고로 코호트를 나눠 비교할 수 있다.

 

CPI(Cost Per Install): 유저 한 명이 앱을 설치하는 데 필요한 금액. 만약 1만 원의 예산으로 5명의 유저가 유입되었다면 CPI는 2000원이 된다.

 

CTR(Click-through rate): 광고에 노출된 유저 중 광고를 클릭한 사람의 비율. 광고 반응률이라고 볼 수 있다.