퍼포먼스요? 전 그냥 마케터인데요...?

저자 김정희

글로벌 모바일 광고 성과 측정 툴 '앱스플라이어(AppsFlyer)'에서 파트너 개발 담당자를 맡아 다양한 협력사 대상 교육 및 협업을 진행하고 있습니다. 이전에는 모바일 게임 회사 '넷마블(Netmarble)'에서 글로벌 모바일 앱 퍼포먼스 마케팅을 담당하며 동시에 디지털광고사기탐지 시스템, 시각화툴, 마케팅 BI 등 모바일 앱 마케팅에 주요한 기술들을 도입/기획/구현하였습니다.

혹시 '퍼포먼스 마케팅(Performance marketing)'을 제대로 정의하실 수 있으신가요? '데이터 기반으로 하는 마케팅이다', '매출 상승이랑 관련 있는 마케팅이다' 등등의 대답이 나올 것 같은데요. '사실 내가 하는 게 퍼포먼스 마케팅인지 잘 모르겠다', '팀장님이 남들 다 하니 우리도 해보자고 해서 하고 있다'는 대답도 들리는 것 같네요.

 

많은 퍼포먼스 마케터 분들이 제대로 방법을 알 기회가 없어, 맨땅에 헤딩하는 심정으로 하고 계시리라 생각합니다. 퍼포먼스 마케팅은 실무자가 많지 않아 서로 정보를 교환하기도 어렵습니다. 그럼에도 퍼포먼스 마케팅을 어떻게든 이끌어 나가야 하는 상황이라면, 이 콘텐츠를 통해 어느 정도 규모 있는 퍼포먼스 마케팅은 어떻게 진행하는지 아실 수 있을 겁니다.

이런 분들에게 추천합니다.
 

1. 퍼포먼스 마케팅을 진행한 경력이 있으나, 단계별로 중요한 사항이나 유의할 점 등을 싹! 정리해보고 싶은 마케터

2. 브랜딩, 바이럴 등 퍼포먼스 마케팅과 다른 영역에 있으나 새로운 분야의 지식이 필요한 마케터

3. 퍼포먼스 마케터와의 협업이 늘어난 개발자 혹은 기획자

그래서, 퍼포먼스 마케팅이란?

딱딱하게 설명해 보자면, 퍼포먼스 마케팅은 '성과를 측정할 수 있는 지면, 기술을 활용한 마케팅'입니다. 여기서 중요한 키워드는 '성과 측정'입니다.

 

풀어서 설명해 볼까요? 디지털 지면(네이버 홈 화면에 뜨는 배너 같은 거죠)에 광고를 집행하면 거기서 여러 가지 소비자들의 행동(광고 노출, 클릭, 웹 페이지 접속, 앱 설치, 쇼핑몰 페이지 오픈 등)이 일어납니다. 이를 측정(광고 노출 n회, 웹 페이지 접속 n회, 구매 전환 n회...)하고, 이 데이터를 기반으로 다시 마케팅을 합니다. 성과를 측정하고, 이를 활용하는 것이 포인트죠.

 

단계별로 설명해 볼까요?