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    도시와 함께해온 백화점, 혁신의 실험장에 서다

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도시와 함께해온 백화점, 혁신의 실험장에 서다

콘텐츠 제공 파이낸셜 타임스 큐레이터 김제열 편집 임보라 번역 심재인
도시와 함께해온 백화점, 혁신의 실험장에 서다

유통업의 전통을 개편하는 프랑스 백화점

백화점 안에 스케이트보드장이 있다면? 이 둘의 조합이 어색하게 느껴질 수 있지만, 2018년 9월 프랑스 파리의 백화점 르봉 마르셰(Le Bon Marché)는 매장 안에 스케이트보드장을 만들어 공개했다. 이곳에서 한 스케이트 보더가 천장에 매달린 분홍빛 경사로에서 실력을 뽐냈다.

 

이 행사는 '로스앤젤레스-좌안(Rive Gauche*)' 전시회로, 르봉 마르셰는 미국 서부 해안을 연상하는 디자인으로 이곳을 꾸몄다. 여기서는 몇 주 동안 '로스앤젤레스의 모든 것'을 보여줄 예정이다. 팝업스토어, 미국 패션, 식품, 뷰티, 홈 브랜드, 르봉 마르셰 최초의 요가 스튜디오, 그리고 타투 아티스트까지 다양한 즐길 거리를 마련했다.

* 'Rive Gauche'는 영어로 'Left Bank', 우리말로는 '좌안'이며 파리 센강 남쪽을 가리킨다.

 

르봉 마르셰 그룹의 회장 겸 CEO 파트리스 바그너(Patrice Wagner)는 이렇게 말한다.

고객들이 백화점에서 쇼핑만 하라는 법은 없죠. 쇼핑 말고도 백화점을 찾도록 만드는 무언가를 개발해야 합니다. 전시회나 협업을 예로 들 수 있겠죠.

르봉 마르셰는 최초의 현대적인 백화점으로 알려져 있으며, 에밀 졸라(Emile Zola)의 1883년 작품 <여인들의 행복 백화점(원제: Au Bonheur des Dames)>에 등장하는 명품 상점의 영감이 된 장소이다.

ⓒCandre Mandawe/Unsplash오랜 역사를 가지고 있음에도, 현재 백화점은 유럽 및 미국 전역에서 고객의 관심과 멀어지고 있다. 감소 중인 수익과 매출에 따라 '백화점 비즈니스 모델'은 시험대에 오르게 되었다.

 

2018년 9월, 영국 중산층이 사랑하는 백화점 체인 존 루이스가 지난 상반기 매출 감소로 인해 수익이 99% 줄어들었다고 발표했다.* 번화가에 자리 잡은 데번햄스는 고문들에게 매장 폐점을 포함한 타개 방안을 가져올 것을 지시했고, 이는 주가 폭락으로 이어졌다. 그로부터 한 달 전, 경쟁사 하우스 오브 프레이저는 법정 관리에 들어간 후 스포츠 다이렉트(Sports Direct)에 인수되었다.**

* 관련 기사: John Lewis profits slump 99% in 'challenging times' (BBC, 2018.9.13)

** 관련 기사: House of Fraser bought by Sports Direct for £90m (BBC, 2018.8.10)

 

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