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교토의 디테일 - 고객을 사로잡는 한 끗 차이를 발견하다 (2)

교토의 디테일 - 고객을 사로잡는 한 끗 차이를 발견하다 (2)

저자 생각노트 편집 유정미

2019년 5월 발행

생각노트의 두 번째 디테일 여행,

5월간 매주 금요일에 소개합니다.

 

2018년 '도쿄의 디테일'을 통해 도쿄에서만 발견할 수 있는 디테일을 전했던 저자가, 교토를 다녀왔습니다. 전통과 현대가 만나는 접점의 도시 교토에서, 사용자(고객)의 눈으로 발견한 빛나는 배려의 사례들을 나눕니다.

 

아라시야마, 철학의 길, 청수사에서 발견한 고객을 위한 디테일부터 Today is special, LOFT에서 발견한 고객의 불편을 해결하는 아이디어까지. 고객 중심으로 사고하는 저자의 관점과 제안을 앞으로 한 달간 5회에 걸쳐 만나보세요.

독자 리뷰

현재까지 853명이 읽은 콘텐츠입니다

  • 김**

    실제 국내 사례에 적용된 브랜드명과 분석을 함께 볼 수 있어서 좋았어요.

  • P************

    디테일을 소개하는데 그치지 않고, 저자의 배경지식과 의견이 더해져 더욱 Insightful한 콘텐츠가 된 것 같습니다. 다만 한 가지 아쉬운 점은, “교토”의 디테일인만큼 교토라는 지역만의 특색과 디테일이 더욱 많이 소개되었으면 합니다. 로프트나 1편의 MUJI 등은 비단 교토만이 아니라도 접해볼 수 있는 콘텐츠가 아닐까라는 생각을 해보았습니다. 아니면 프랜차이즈 브랜드라도 “교토”지점만의 특색이 소개되었다면 더 좋을 것 같습니다. 잘읽었습니다. 감사합니다.