"열심히 했는데, 왜 성과가 안 나지?"

💡 10분 안에 이런 내용을 알려드려요!

  • 열심히 일하지만 성과가 안 나는 팀의 공통점: 잘못 세운 목표의 3가지 함정
  • 팀의 성과를 바꾸는 목표 설정-정렬-점검의 3단계 프레임
  • 팀장이 꼭 알아야 할 🎁팀 목표 점검 체크리스트 & 회의 그라운드 룰🎁

저자 김봉준

현) 퓨처플레이 미래인재 연구소 소장 
전) 태니지먼트 대표이사, 리더스레더 사업본부장, 이랜드그룹 인재개발 팀 > 프로필 더 보기

이번 분기 우리 팀의 목표 달성률은 얼마나 되나요?

3개월 전, 팀원들과 밤늦게까지 남아 분기 목표를 정했습니다. 회의실 화이트보드에 포스트잇을 붙이고, 열띤 토론을 이어갔죠. 그렇게 공들여 만든 목표 문서를 공유 드라이브에 업로드했고, 모두가 "이번에는 진짜 기대되는 성과가 날 것 같아요"라는 이야기로 분기를 시작했습니다.

 

그런데 회고 시즌이 되자, 뭔가 이상했습니다. 팀원들은 잦은 야근을 했고, 심지어 주말에도 일했습니다. 분명히 열심히 했습니다. 누군가는 고객 문의 대응에 매달렸고, 누군가는 신규 기능 개발에 시간을 쏟았으며, 또 누군가는 긴급 이슈 해결에 집중했습니다. 

 

하지만 정작 성과는 나지 않았습니다. 모두가 바쁘게 일했지만, 성과는 나지 않았습니다.

 

문제는 실행이 아니라, 애초에 잘못 세운 목표

위와 같은 경험을 한 번쯤은 느껴보셨을 겁니다. 그리고 많은 팀장들은 이렇게 생각합니다.

"우리 팀이 성과가 나지 않은 이유는 팀원들의 노력이 부족했기 때문인가?"
"조금만 더 열심히 하면 성과가 나지 않을까?"
"팀원들을 동기부여하려면 어떻게 해야 하지?"

하지만 문제는 실행이 아닙니다. 사실 진짜 문제는 애초에 목표를 잘못 세웠기 때문입니다.