포트폴리오는 합격의 열쇠가 아니다

지원 동기는 왜 물어볼까?

나의 역량과 성향을 설득하는 구조

부록: 역량과 성향의 메뉴판

지원동기·역량·성향은 왜 묻는 걸까? | 이력서 500장 검토한 현직 팀장의 합격 로드맵(2) (템플릿 제공)

서현직

저자

<q>💡 10분 안에 이런 내용을 알려드려요!<ul><li>'지원 동기는 왜 물어볼까?' 이직 성공을 부르는 핵심 열쇠, '욕구와 니즈', '공감과 관심'</li><li>'내 역량을 어떻게 설득할까?' 역량을 설득하는 3단계 구조, '재능+프레임워크+스킬/테크닉'</li><li>'내 성향을 뭐라고 말할까?' 회사의 니즈에 맞게 면접관을 설득하는 설득 구조와 노하우 + 🎁구글 스프레드시트 부록 제공🎁</li></ul></q><q>저자 서현직무신사/29CM 그로스마케팅 리드 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://publy.co/profile/58260?fr=chapter-text">&gt; 프로필 더 보기</a></q><q><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://publy.co/series/124?fr=chapter-text">👉 이 시리즈는?</a>경력은 있는데… 경쟁력은 불안하신가요? 수백 명의 이력서를 검토하며 수많은 합격과 탈락을 지켜본 현직 팀장이, 이직을 고민하는 당신을 위한 5편 구성의 이직 준비 로드맵을 시작합니다. 이번 2편에서는 지원동기부터 역량과 성향까지, 설득력 있게 나를 PR하는 구조를 만들어봅니다.</q><figure class="image"><img src="https://d3oth3oks7q81w.cloudfront.net/images/2025/04/03/1743685458_jCsrekG7gUylmryEjpegj219uJAlVUXdfepu6L9f.png"><figcaption>©서현직</figcaption></figure>이직 준비란 어떤 과정일까요? 보통 채용 공고를 찾고, 이력서를 업데이트하고, 포트폴리오를 만드는 것을 떠올리기 쉽습니다. 그런데 이런 것들은 이직 준비의 좋은 '결과물'일 수는 있지만, 그 자체가 '본질'은 아닙니다.&nbsp;이직 준비의 본질은 사람을 뽑는, 채용을 하는 사람 입장에서 생각해 보면 쉽습니다. 뽑는 사람의 목표는 1)지원자의 동기를 파악하고, 2)우리가 원하는 역량을 가졌는지 알아내고, 3)우리 조직에 어울리는 사람인지 이해하는 것입니다.&nbsp;그렇다면 우리는 이 세 가지를 미리 준비할 수 있어야 합니다. 바로 내가 가진 동기를 명확히 설명하고, 회사가 기대하는 역량과 성향에 적합한 사람임을 설득할 수 있도록 준비하는 것이죠. 먼저, '동기'에 대한 질문부터 짚어보겠습니다.<q>📌 이직 준비의 본질<ul><li>내가 가진 동기의 이해</li><li>내가 가진 역량 설득 준비</li><li>내가 가진 성향 설득 준비</li></ul></q>

면접을 하다 보면 다양한 사람들을 만납니다. 그중에도 앞뒤가 맞지 않는 지원자들이 눈에 띕니다.

<ul><li>커리어의 성장을 위해 이직을 하지만, 어떻게 성장할지는 모르겠다는 지원자</li><li>회사의 비전에 공감하지 못해 이직을 하지만, 정작 지원한 회사의 목표는 모르는 지원자</li><li>일이 기대와 달라 이직을 한다면서, 지원한 일의 업무와 KPI는 궁금하지 않은 지원자</li></ul>모두 앞뒤가 맞지 않는 상황입니다. 이런 경우 면접관은 지원자가 왜 이직을 원하는지 명확히 이해할 수 없습니다. 무언가를 숨기고 있다고 생각하거나, 그저 이전 회사에 막연한 불만만 있는 게 아닐까 오해하게 됩니다.&nbsp;심지어 문제의 원인이 그 지원자에게 있었던 건 아닐까 넘겨짚을 수도 있고요. 지원자의 말에 대한 신뢰도가 떨어지는 것도 심각한 문제입니다. 무엇보다 '우리 회사와 잘 맞지 않다'고 생각하게 됩니다.&nbsp;이직을 통해 얻고자 하는 것이 명확해 보이지 않으니, 회사가 그것을 진정으로 충족해 줄 수 있을지 확신이 들지 않을 테니까요. 결국 동기에 대한 질문은 이런 것들을 확인하기 위함입니다.<figure class="image"><img src="https://d3oth3oks7q81w.cloudfront.net/images/2025/04/03/1743685477_Cdva8vR2lkcaHbR7y0UYpuVw99HS67KNUcByQWq9.png"><figcaption>©서현직</figcaption></figure>'동기'에 대한 질문은 지원자가 가진 일에 대한 기본적인 욕구와 니즈를 파악하고, 지원한 회사가 그것을 얼마나 잘 충족해 줄 수 있을지를 확인하는 과정입니다. 서로가 무엇을 원하고 해줄 수 있는지 명확하지 않다면, 잘 맞지 않는다고 느낄 수밖에 없습니다. 일에 대한 욕구가 충족되지 않으면 불만을 안고 일할 수밖에 없으니까요.&nbsp;동기를 묻는 또 다른 이유는 지원자가 어떤 일에 공감하고 몰입할 수 있는지를 확인하기 위해서입니다.&nbsp;우리는 진심으로 공감하고 관심을 가지는 일에 몰입하고, 몰입을 해야 힘들어도 조금 더 참고 버티며 일해 성과를 낼 수 있기 때문이죠. 그래서 지원 동기에 대한 답을 준비할 때는 이 두 가지를 구분해서 생각해야 합니다.<ul><li>일에 대한 욕구와 니즈</li><li>일에 대한 공감과 관심</li></ul>&nbsp;<h3>일에 대한 욕구와 니즈</h3><figure class="image"><img src="https://d3oth3oks7q81w.cloudfront.net/images/2025/04/03/1743685490_0wq4NLhaQkGHNsW78LZZ7O6TSTNG0TEvsH9Os0Eo.png"><figcaption>©서현직</figcaption></figure>먼저, 일을 통해 해소하고자 하는 욕구와 얻고자 하는 니즈를 설명할 수 있어야 합니다. 준비 방법은 간단합니다. 현재 회사나 상황에서 해소되지 않는 요소들을 정리해 보고, 지원하는 회사에서는 그것들이 어떻게 해소될 수 있을지 구체적인 이유나 기대를 정리해 보는 것이죠.&nbsp;"나는 일에 대한 이런 니즈를 가지고 있는데, 현재는 그 기회가 없다. 하지만 이 회사에서는 어떠한 이유로 그 니즈가 충족될 수 있다고 생각한다"는 식의 답변을 준비하는 것이죠.&nbsp;일에 대한 욕구와 니즈를 구체화하려면, 항목별로 나눠 생각해 보는 것이 좋습니다. 우리가 일에서 기대하는 요소들을 구조화해 보는 것이죠. 일반적으로는 다음 네 가지 차원에서 욕구와 니즈가 나타납니다.&nbsp;<ul><li>업무 차원: 담당 업무의 범위와 규모, 역할과 책임, 주도성, 일하는 방식, 프로세스 등</li><li>보상 차원: 급여, 인정, 평가, 피드백, 승진 등</li><li>관계 차원: 조직의 수평·수직 관계, 상사·동료와의 관계, 사수나 롤모델 존재 여부 등</li><li>문화 차원: 복지·근무제도, 근무 환경, 재무적 안정성, 경영진 등</li></ul>모든 차원을 다 말할 필요는 없습니다. 진정으로 중요한 니즈 한두 가지에 집중한 답변으로도 충분합니다. 보통 업무나 관계 차원에서 이직을 원하는 경우가 많습니다. 더 큰 역할과 책임을 지고 더 진취적인 일을 하고 싶어서, 혹은 수평적인 팀 문화 속에서 일하고 싶어서 이직을 합니다.&nbsp;어떤 사람들은 보상 차원의 니즈를 말하는 걸 주저하곤 합니다. 하지만 저는 그럴 필요는 없다고 생각합니다. 우리가 만족하며 일하기 위해, 보상은 중요한 요소니까요.&nbsp;중요한 건, 지원한 회사가 그 니즈를 충족해줄 수 있다는 '근거'를 함께 제시해야 한다는 점입니다. 이 근거 없이 단순히 지금 어려운 점만 나열하면, 앞뒤가 맞지 않는 지원자라는 인상을 줄 수 있습니다.&nbsp;그래서 '일에 대한 욕구와 니즈'에 대한 답변을 준비할 때는 회사에 대한 리서치를 충분히 해 두는 것이 중요합니다. 요즘은 다양한 서비스에서 직원들의 기업 평가나 리뷰를 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 다만, 이런 평가들은 종종 부정적인 감정을 가진 사람들이 남긴 경우가 많기 때문에, 단점보다 장점에 집중해서 보는 시선이 필요합니다.&nbsp;가장 좋은 방법은 역시 재직자를 직접 만나 이야기를 나눠보는 것입니다. 커피챗은 이런 리서치 용도로 활용할 때 가장 쓸모가 많습니다.&nbsp;<h3>일에 대한 공감과 관심</h3><figure class="image"><img src="https://d3oth3oks7q81w.cloudfront.net/images/2025/04/03/1743685498_bFzX0p5PyFcvLBzBReZqe8IrWvRu4sgCNDlt0VJ7.png"><figcaption>©서현직</figcaption></figure>동기의 또 다른 측면은 '일에 대한 공감과 관심'입니다. 회사나 업계가 해결하고자 하는 문제, 이루고자 하는 목표에 얼마나 진심으로 공감하는지를 보여주는 것이죠. 우리는 진심으로 관심을 가진 일에 더 잘 몰입하며, 몰입해야 성과도 낼 수 있기 때문입니다. 이는 곧 '왜 이 회사에서 남들보다 내가 더 잘할 수 있을까'에 대한 대답으로 연결됩니다.&nbsp;공감과 관심은 아래 세 가지로 나누어 생각해 볼 수 있습니다.<ul><li>회사나 업계가 풀고자 하는 문제와 비전</li><li>산업과 업계 전반에 대한 관심</li><li>회사 자체에 대한 관심</li></ul>먼저, 회사나 업계가 해결하고자 하는 문제와 비전에 얼마나 공감하는지를 보여줄 수 있어야 합니다. 회사가 이루고자 하는 목표, 현재 집중하고 있는 변화나 과제들을 잘 이해하고, 그에 대해 본인이 왜 공감했는지를 설명할 수 있어야 하죠.&nbsp;두 번째는 산업과 업계 전반에 대한 관심입니다. 이 산업이 얼마나 성장하고 있는지, 주요 기업은 어디인지, 최근 어떤 이슈가 있었는지 등을 살펴보는 것이 필요합니다. 이를 통해 왜 이 산업에 관심을 가지게 되었는지를 함께 말할 수 있어야 합니다. 산업 전반에 대한 이해는 곧, 그만큼 관심이 있다는 증거가 되니까요.&nbsp;마지막은 회사 자체에 대한 관심입니다. 매출 규모, 성장 추세, 비즈니스 모델, 경쟁사와의 차별점, 고객 후기 등은 꼭 알고 있어야 합니다. 안타깝게도 많은 지원자들이 지원한 회사가 어떻게 돈을 버는지도 모른 채 면접장에 들어오곤 합니다. 회사는 결국 '돈을 버는 곳'입니다. 따라서 내가 사업 담당 부서나 마케팅팀, 영업팀이 아니더라도, 회사가 돈을 버는 구조를 이해하고 내가 어떤 기여를 할 수 있는지를 말할 수 있어야 합니다.<q>💡TIP! 어떻게 알아보면 좋을까요?<ul><li>회사의 비전과 과제: 기업 소개 자료와 IR 리포트, 대표 인터뷰와 미디어 기사, 공식 블로그</li><li>산업과 업계 전반: 증권사 산업 리포트, 산업 전문 미디어 기사, 선도 기업들의 사업보고서 비교</li><li>회사 자체 정보: 전년도 매출 및 재무제표, 고객 후기와 리뷰, 경쟁사 비교 자료</li></ul></q>이 세 가지 관심을 설명할 때, 꼭 함께 이야기해야 하는 것은 '왜 관심을 가지게 되었는가'입니다. 많은 사람들이 관심을 가지게 된 이유를 설명하기 힘들어합니다. 이런 이유는 우리의 개인적인 경험이나 선호, 일에 대한 가치관과 연결되어 있다는 점을 생각하면 한결 답변이 쉬워집니다.&nbsp;&nbsp;예를 들어, 즐겨 사용했던 서비스에서 나만의 선호나 취향이 생겼다든지, 많은 사람들이 문제를 해결하는 과정에 동참하고 싶다는 신념이 생겼다든지, 이런 배경이 충분히 설득력 있는 답변이 됩니다.&nbsp;중요한 건 관심을 가지게 된 이유와 그것을 뒷받침하는 증거를 함께 보여주는 것입니다. 그리고 그 증거는 내가 얼마나 깊이 리서치를 했는지, 또 나에 대해서 얼마나 고민했는지에서 나옵니다. 그래서 공감과 관심에 대한 답변을 준비할 때는 회사에 대한 리서치와 나에 대한 생각이 정리돼야 합니다.&nbsp;앞서 살펴본 '앞뒤가 다른 지원자'의 사례를 떠올려 봅시다. 우리는 이제 일에 대한 욕구와 니즈, 공감과 관심에 대해 스스로 명쾌하게 답할 수 있어야 합니다. 그게 바로 앞뒤가 맞는, 설득력 있는 지원자의 모습이니까요.<q>📌 설득력 있는 지원자의 모습<ul><li>성장을 위해 필요한 조건을 알고 있고, 지원한 회사에서 성장할 근거가 분명한 지원자</li><li>지원한 회사의 비전과 목표를 이해하고, 이에 공감하는 근거와 지식을 갖춘 지원자</li><li>자신의 욕구가 명확하고, 그것이 지원한 포지션의 핵심 업무와 KPI에 잘 연결되는 지원자&nbsp;</li></ul></q>

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