뒤죽박죽 마케팅 아이디어를 깔끔하게 시각화하는 법(원페이퍼 템플릿 제공)

마케팅 경력 도합 20년, 현업자가 알려주는 효율적인 아이디어 정리법

마케터나 광고 기획자들에게 아이디어를 생각하는 과정은 필수적입니다. 브랜딩, 연간 플래닝 등 방대한 범위의 프로젝트는 물론이고, 콘텐츠를 구성하거나 단기 홍보 계획 등의 호흡이 빠른 프로젝트에서도 마찬가지죠. 

하지만 조급한 마음에 무작정 새로운 아이디어만 내다보면 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

• 첫째, 와우 포인트가 많은 아이디어라도 잘 정리되지 않으면 목적성을 잃거나 현실감이 떨어질 수 있습니다.
• 둘째, 아이디어에 매몰되어 해야 하는 본래의 목적이 사라지고, 실행하는 데 급급해질 수 있습니다.
• 셋째, 예산을 초과하거나 KPI가 목적을 대변하지 못하는 경우, 기획을 다시 해야 할 수도 있습니다. 결국, 리소스가 낭비됩니다.

저 역시 빨리 해내야 한다는 생각에 일단 파워포인트부터 켜서 생각나는 대로 무작정 써 내려가던 시절이 있었습니다. 누구보다 빠르게 앞서 나가고 있다고 생각하던 것도 잠시, 어느 순간부터 빠진 부분이 보이기 시작했습니다. 그렇게 목적성과 멀어지면서 논리가 맞지 않아 결국 처음으로 돌아가야만 했죠.

두루뭉술한 아이디어를 현실화시키다 보면 다양한 변동성을 마주하게 됩니다. 그렇기 때문에 마케터나 기획자 스스로가 중심을 잡지 않으면 자칫 삼천포로 빠질 수 있어요. 저도 마찬가지로 숱한 시행착오를 겪은 끝에 아이데이션에서도 중심을 잡는 법이 중요하다는 것을 깨달았고요.

그래서 이번 아티클은 4가지 단계를 통해 아이디어를 명확하게 정리하는 방법을 소개하려고 합니다. 평소에 아이디어를 현실화하면서 이런 고민을 겪으신 분이라면 이번 아티클이 더욱 도움이 되실 거라 생각해요.

• 통통 튀는 아이디어는 가득하지만 어디서부터 어떻게 정리해야 할지 감이 잡히지 않아요
• 아이디어를 효율적으로 디벨롭하는 과정이 궁금해요
• 내가 생각한 아이디어가 현실적으로 실현 가능한 것인지 검증해서 리스크를 줄이고 싶어요

이 아티클을 읽고 나시면 다양한 아이디어 사이에서도 중심을 잃지 않고, 논리적인 기획안을 작성하는 노하우를 익히실 거예요.

두루뭉술한 아이디어를 뾰족하게 만드는, 아이디어 정리법

1단계: 명확한 목적 인지하기

가장 먼저 선행해야 하는 과정은 바로 목적을 명확히 하는 거예요. 보통 아이데이션에 집중하다 보면 아이디어에 아이디어가 더해지면서 목적을 잃는 경우가 많은데요. 본래의 목적이 브랜딩인지, 고객 경험 혹은 인지도 확보인지, 아니면 인지도를 넘어 특정 타깃의 선호도를 증진시키는 것인지 등을 또렷이 하는 것이 가장 첫 단계입니다.

또한, 현실화하는 단계에서도 예산이나 기간이 부족하다거나 컨펌 라인을 거치면서 다양한 의견들을 수렴해야 하는 등 현실의 벽에 부딪힐 수 있어요. 그러다 보면 초기에 논의했던 목적은 온데간데 없어지고, 결과 또한 다르게 발현될 수 있어서 수시로 상기해야 하는 중요한 개념입니다.

그럼 좀 더 쉽게 설명드리기 위해 임의로 '마케터 A'의 상황을 가정해 볼게요.

아마도 마케터 A가 담당하는 브랜드는 타깃인 'Gen Z'에게 특정한 이미지로 자리 잡기 전일 거예요. 그래서 정해진 예산 내에서 시즌성을 반영한 마케팅을 통해 최대한 많은 타깃에게 브랜드를 노출하는 것이 목표가 되겠죠. 

물론 1단계는 아이데이션의 첫 시작이기 때문에 생각한 아이디어가 목적에 맞는지 다소 불확실하게 느껴질 수도 있어요. 그럴 땐, 이 아이디어가 실행 완료됐을 때의 엔드 픽처를 그려보세요. 어떤 고객이 어떤 반응을 보이고, 어떤 결과를 낼 것인지를 상상해 보면 좀 더 현실감 있게 다가올 거예요. 

예를 들어, 구성한 공간이 예뻐서 인증샷 성지가 된다거나, 여러 큐레이션 채널이나 트렌드 매거진에서 추천하는 프로그램이 될 수도 있겠죠. 또는, 이벤트를 통해 제품을 경험해보고 구매로 이어지는 장면을 상상해 보세요. 원하는 결과를 먼저 생각하고, 이를 토대로 아이데이션을 시작하는 것도 좋은 방법이 될 수 있어요.

2단계: 떠오르는 아이디어들 나열하기

목적을 뚜렷하게 상기하면서 여러 가지 아이디어가 떠올랐다면 사소한 것이라도 좋으니 일단 가감 없이 쭉 작성해 보세요. 정리가 되지 않아도 괜찮고, 혼잣말하듯 줄글로 작성해도 좋습니다.

생각이 꼬리에 꼬리를 무는 과정을 통해 좋은 아이디어가 떠오를 가능성이 크기 때문에 정리하려고 노력하지 마세요. 이렇게 나열한 아이디어들은 이후에 생각을 심화하는 단계에서 점검할 거예요. 

그러니까 사전에 걱정되는 요소들, 예를 들어 예산이나 기간 등의 실현 가능성, 또는 기존에 진행했던 것과의 유사성 등은 일단 생각하지 않아도 괜찮아요. 이것저것 고려하다 보면 오히려 아이디어에 한계를 맞닥뜨릴 수 있으니까요.

그럼 이번에도 마케터 A의 상황을 예로 들어서 2단계를 적용해 볼게요.

한 가지 팁으로 아이디어를 작성할 때, 실행 과정에서 발생할 법한 위험 요소나 추가로 확인해야 하는 부분들은 위의 예시에서 별표(★)로 작성한 것처럼 다양하게 적어보세요. 생각나는 것들을 준비 단계에서 꼼꼼하게 작성해두면 나중에 점검할 때 누락되는 것 없이 잘 챙길 수 있어요.

3단계: 카테고라이징하기

아이디어를 모두 나열했다면 이제 카테고라이징 단계입니다. 쉽게 말해 비슷한 형태끼리 묶어주는 거죠. 

이렇게 정리하다 보면 프로젝트의 메인 프로그램이 하나로 정해져서 연계할 수 있는 세부 프로그램들이 생각나기도 하고, 아이디어 간의 방향이 비슷해서 하나의 아이디어를 다른 아이디어에 흡수시켜 더 탄탄하게 만들 수도 있어요.

아이디어를 카테고라이징하고 나면 1단계에서 달성하기로 결정한 목적이 잘 반영되었는지 점검해 봅니다. 정리한 아이디어들이 목적을 실현하기에 너무 협소하거나 방대하지 않은지 살펴보는 과정인데요. 이 과정을 통해 어떤 아이디어는 삭제되기도 하고, 어떤 아이디어는 더 발전시킬 만한 여지가 있다는 판단이 서기도 해요.

마케터 A의 경우, 2단계에서 나열된 아이디어를 아래와 같이 정리할 수 있을 거예요.

추가로, 정리하는 과정에서 삭제된 아이디어는 위의 예시에서 '별도'라고 기재한 것처럼 기록해두시면 좋아요. 이번 프로젝트에서 아쉽게 적용하진 못했지만 다른 프로젝트에서 활용할 수도 있고, 또 동료들과 함께 논의하면서 디벨롭할 수도 있으니까요.
 

4단계: 아이디어 구체화하기

마지막 단계에서는 카테고라이징한 아이디어들을 명확하게 전달하기 위해 내용을 덧붙이고, 실현 가능성을 체크해야 합니다. 3단계에서 점검했던 메인 아이디어의 목적성을 세부 아이디어들이 탄탄하게 잘 받쳐줄 수 있을지 고객의 입장에서 고민해 보는 거죠.

예를 들어, 디지털 캠페인의 경우라면

• 어떤 경로로 우리 콘텐츠를 처음 접할지,
• 캠페인 참여 방법에 허들은 없을지,
• 이후 이탈을 막으려면 어떤 부분을 고려해야 할지 생각해 볼 수 있겠죠.

만약 오프라인 팝업 스토어라면, 고객이 입장하고 퇴장할 때까지의 전체 동선과 참여하는 프로그램 등을 체크해야 합니다. 

또, 주어진 기간 내에 프로젝트 준비하고 실행하는 게 가능할지, 현재 배정된 예산으로 원하는 퀄리티를 달성할 수 있는지 등 현실적인 문제들을 고려해 봅니다. 아이디어를 실행하기 전 마지막 관문인 상부 보고 시에 우려되는 점이 없는지까지 체크하면, 하나의 아이디어가 어느 정도 구체화된 것을 확인하실 수 있을 겁니다.

마케터 A의 상황에서는 아래와 같이 아이디어를 구체화할 수 있을 거예요.

흩어진 아이디어를 한 눈에! 원페이퍼 정리법

1. 원페이퍼로 아이디어 도식화하기

앞선 1~4단계에서 우리가 실행할 아이디어를 구체화했다면, 이제는 흩어져 있는 여러 아이디어를 하나의 장표로 정리하면서 점검합니다. 나열된 아이디어와 구체적인 방안들을 하나의 장표로 정리하면, 맨 처음 생각했던 우리의 목적과 목표에 아이디어가 부합하는지 다시 한번 체크할 수 있습니다.

• 전체적인 진행 방향에서 튀거나 어긋나는 아이디어는 없는지,
• 전체 목표나 다른 아이디어와의 연관성이 적은 아이디어가 없는지,
• 특정 아이디어의 마이너한 포인트에 매몰되진 않았는지

등을 자체적으로 점검하며, 전체 아이디어를 가지치기하는 단계죠.

아이디어의 개수나 프로젝트 규모와 상관없이, 이 단계를 거치면 전체 프로젝트의 흐름과 중요한 운영 포인트들을 한눈에 확인할 수 있습니다. 그래서 프로젝트에 투입된 구성원들이 전체 내용을 더욱 쉽게 이해하고, 같은 방향을 그려볼 수 있어요.

프로젝트 전체의 운영 목적과 실행할 아이디어의 주요 포인트들을 작성하고, 아이디어별로 얻을 수 있는 효과를 작성해 보면서 전체적으로 같은 방향을 향해 가고 있는지 확인하는 과정입니다. 

마케터 A의 '브랜드 인지 프로젝트'에서는 다음과 같이 정리할 수 있겠죠.

이 글을 보시는 여러분들의 프로젝트에도 적용할 수 있도록 템플릿을 공유할게요. 템플릿을 활용해서 각자의 상황에 맞게 아이디어를 정리해 보시길 바랍니다.

2. 시뮬레이션을 통해 참여 로드맵 검토하기

원페이퍼로 아이디어를 정리했다면, 마지막으로 로드맵을 따라 가면서 혹시나 놓치고 있는 부분이 없는지 한 번 더 체크합니다.

예를 들어, 카테고라이징 단계에서 팝업 스토어를 준비할 때, 내가 직접 캠페인 참여자가 되었다고 가정하고 아래와 같은 로드맵을 그려볼 수 있을 거예요.

• 4월 첫째 주 금~일요일에 우리 타깃은 어떤 경로로 정독도서관에 방문할까?
• Z세대는 웨이팅 하는 걸 비선호하니까 예약 시스템이 필요한데, 네이버 예약 시스템 구축이 가능한가?
• 현장 방문하는 인원이 웨이팅 없이 참여할 수 있는 프로그램이 마련되었을까?
• SNS 인증샷 이벤트의 허들이 너무 높지는 않을까?
• 경품이 집에 가져가서 사용할 수 있을 정도로 매력적인가?

이런 식으로 로드맵을 따라가면서 프로젝트의 궁극적인 목표를 달성할 수 있는지 체크합니다. 시뮬레이션을 해보면 참여 로드맵에 추가하거나 수정해야 할 부분들을 발견할 수 있어서 프로젝트의 완성도를 더욱 높일 수 있답니다.

머릿속에서 번뜩이던 아이디어를 '현실'로 불러내려면

'좋은 아이디어만 있으면 곧장 실행 계획안을 작성하면서 생각해 보면 되는 거 아니야?'라고 생각할 수 있어요. 하지만 우리는 프로젝트를 진행하면서 처음에 수립했던 마케팅 목표를 달성해야 합니다. 그렇기 때문에 '좋은 아이디어'를 고민하면서도 '궁극적인 목적'을 명확히 하는 게 중요한 거죠. 

아이데이션한 다양한 내용들을 카테고라이징하면서 아이디어를 정리하고, 여기에 살을 붙이고 검토하는 구체화 과정을 거칩니다. 마지막으로, 이를 한눈에 볼 수 있게 원페이퍼로 정리하고, 참여 로드맵까지 검토하면 단순했던 아이디어가 하나의 프로젝트로 기획된 걸 확인하실 수 있을 거예요.

평소에 참신한 아이디어는 많았지만 정리하기 어려웠거나 실현 가능성을 판단하기 어려웠던 분들에게 이번 아티클이 도움이 되었기를 바랄게요!