힘들지만 해야만 하는 성과 평가… 오해 없이 잘하고 싶다면?
💡10분 안에 이런 내용을 알려드려요!
- 성과를 낸 팀원부터 아쉬웠던 팀원까지 각 상황에 맞게 피드백하는 방법이 궁금한 팀장님들 주목!
- 공정한 평가 피드백을 위한 조직의 성과 관리 프로세스에 대한 이해부터 원온원(1on1) 평가 미팅 시 필요한 상황별 대화 예시와 팁을 드려요.
※ [팀장을 위한 상황별 1:1 가이드] 시리즈의 콘텐츠입니다 ※
저자 백종화
HR 전문가, <요즘 팀장은 이렇게 일합니다>, <원온원> 저자 > 프로필 더보기
* 본 콘텐츠는 2022년 3월에 발간된 <원온원>의 본문 내용을 퍼블리의 시선으로 발췌해 구성했습니다.
직장인으로서 피할 수 없는 원온원 주제는 바로 평가 피드백 미팅입니다. 그런데 이 시간은 리더들도 그 어떤 시간보다 가장 힘들어하는 시간이기도 하고, 팀원들도 피하고 싶은 시간이기도 합니다. 피드백 기간 코칭이나 강의를 통해 100명의 팀장을 만나면 100명의 팀장이 모두 평가 피드백을 어떻게 해야 할지 고민한다며 어려움을 토로한다고 해야 할까요?
가장 어려운 문제 중 하나는 많은 기업들이 아직까지 상대평가를 하고 있다는 부분이죠. 팀이 아무리 좋은 성과를 내도 팀원들을 1등~꼴등으로 나눠야 하는 상대평가는 팀장들이 평가 시즌만 되면 회사에 출근하기 싫어지고, 팀원들을 만나는 것이 부담되도록 하는 첫 번째 이유이기도 합니다.
하지만 회사의 제도가 바뀌지 않는다면 그 안에서 대안을 찾을 수밖에는 없겠죠. 그래서 평가 피드백 대화를 제대로 하기 위해 먼저 우리 회사의 목표와 성과관리 프로세스를 이해할 필요가 있습니다. 일반적인 회사는 크게 다음과 같은 3단계 흐름으로 목표와 성과를 관리합니다.
