작은 회사에서 그로스 해킹을 할 수 있을까?
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💡 10분 안에 이런 걸 알려드려요!
- 소규모 초기 스타트업의 그로스 해킹 환경 구축법
- 전문가가 아니더라도 사용할 수 있는 다양한 그로스 해킹 툴
- 데이터 친화적인 조직 문화 설계 및 구성원 역량 강화를 위한 교육 방법
- 그로스 조직이 일하는 방식과 5단계 성장 실험
저자 양승화
여행 스타트업 '마이리얼트립' 그로스 리드 > 프로필 더보기
*본 콘텐츠는 2021년 1월에 발간된 <그로스해킹: 데이터와 실험을 통해 성장하는 서비스를 만드는 방법>의 본문 내용을 퍼블리의 시선으로 발췌해 구성했습니다.
우리는 아직 초기 단계라서 그로스 해킹을 할 리소스가 없어요.
그로스 해킹은 개발 조직이 탄탄한 큰 회사에서 하는 거 아닌가요?
우리 회사에는 아직 전문적인 그로스 해커가 없어요.
데이터 분석이나 그로스 해킹의 중요도와 필요성에 공감하지만, 특히 소규모 스타트업의 경우 그로스 해킹을 할 만한 데이터 리소스가 없다는 이야기를 종종 듣는다. 그로스 해킹은 모든 리소스가 잘 갖춰진 큰 회사에서만 할 수 있을까? 당연히 그렇지 않다.
이 콘텐츠에서는 누구나 적용할 수 있는 그로스 해킹의 시작에 대해 살펴보고자 한다.
그로스 해킹의 꽃은 성장 실험이다. 핵심 지표를 정의하고, 가설을 세워서 실험을 진행하고, 데이터를 분석하는 과정을 반복하면서 조직은 배움을 축적하고 서비스는 성장할 수 있다.
하지만 업종이나 회사 규모를 막론하고 데이터가 분석 가능한 형태로 정제되어 잘 쌓여 있는 회사는 굉장히 드물다. 데이터가 여기저기에 흩어져 있거나, 부분적으로 유실됐거나, 분석할 수 없는 형태로 어딘가에 쌓여만 있는 경우가 흔하다.
성장 실험을 하기 위해서는 먼저 데이터 기반의 업무를 할 수 있는 기본적인 환경을 만들고 그 안에서 구성원 개개인이 데이터를 활용할 수 있는 역량과 문화를 갖추는 것이 선행돼야 한다.
다음부터는 그로스 해킹을 위한 4단계 방법론을 자세히 살펴보고자 한다.
그로스 해킹 4단계
- 데이터 기반 업무 환경 만들기
- 데이터 파이프라인 구축하기
- 데이터 활용을 위한 역량과 문화 갖추기
- 성장 실험
[STEP 1] 데이터 기반 업무 환경 만들기
소수의 인원으로 이뤄진 작은 스타트업이 데이터 기반으로 업무를 진행하는 프로세스와 역량을 갖춘다는 게 가능할까? 만약 가능하다면 어디서부터 시작해야 할까?
간단한 방법으로, 다음 목록 중 몇 개의 항목에 해당하는지 체크해 보자. 해당하는 항목이 5개 이상이라면 그로스 해킹에 앞서 일단 기본적인 데이터 분석 환경부터 정비해야 한다.
