구글 애널리틱스 설치는 했는데...

이 글은 이런 분들에게 추천합니다!

  • 구글 애널리틱스를 설치는 했지만, 실제로 활용하지 못하고 계신 분
  • 구글 애널리틱스의 기초 원리부터 실무 수준까지 다루고 싶으신 분
  • 개발지식은 1도 없는 마케터이지만, 구글 애널리틱스를 활용하고 싶으신 분
  • 비즈니스 성장을 위해 사이트의 다양한 데이터를 보고 싶으신 분

저자 유성민

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그로스해킹 에이전시 LABBIT에서 마케팅 총괄 및 영업을 담당하고 있습니다. <구글 애널리틱스 완벽 입문>, <페이스북 퍼포먼스 마케팅 with 구글 애널리틱스>의 2권의 책 저자이기도 합니다.

구글 애널리틱스라는 툴을 한 번도 들어보지 못한 사람은 이제 거의 없을 것입니다. 그만큼 구글 애널리틱스는 디지털 기반 비즈니스에서 필수적인 도구로 자리 잡았습니다. 디지털 세상에서 '데이터'는 어느 때보다도 중요한 키워드가 되었기 때문입니다.

 

실제로 구글 애널리틱스의 인기는 간단한 통계로도 확인해볼 수 있습니다.

 

아래 이미지는 국내 시가총액 200대 기업 기준, 데이터 분석 도구 사용률에 대한 통계입니다. 보다시피, 구글 애널리틱스의 사용률은 70%의 압도적인 비율을 차지하고 있습니다.

©유성민

구글 애널리틱스가 이토록 인기 있는 이유는 다른 툴과 비교했을 때, 압도적인 다섯 가지 장점이 있기 때문입니다.

  • 무료로 이용할 수 있다. (월 페이지뷰가 1000만 미만일 경우)
  • 크롬 브라우저를 사용하는 유저들의 연령·성별 등의 데이터를 정확하게 볼 수 있다.
  • 다른 툴에 비해 비교적 사용 방법이 쉽고 간단하다.
  • 보고 싶은 데이터를 자유롭게 설정하여 확인할 수 있다.
  • 구글에서 제공하는 다른 소프트웨어(구글 태그매니저, 옵티마이즈 등)와 연동하여 사용할 수 있다.

그런데 최근 저는 아주 큰 인사이트를 얻었습니다.

 

제가 소속된 그로스해킹 파트너 'LABBIT'은 고객의 데이터를 관리하고 인사이트를 찾아주는 회사입니다. 자연스럽게 수백 개 고객사의 구글 애널리틱스 데이터를 접할 좋은 기회가 있죠. 구글 애널리틱스의 사용률을 보다가 한 가지 궁금한 점이 생겼습니다.

 

구글 애널리틱스의 인기도가 높긴 하지만 이를 실제로 활용하는 고객은 얼마나 될까 싶어, 간단한 설문조사를 진행했습니다.

 

아래 이미지는 구글 애널리틱스를 업무에 얼마나 활용하고 있는가에 대한 설문조사 결과를 통계치로 표현한 그래프입니다.* 모수 자체가 적긴 하지만, 이를 감안해도 충격적인 결과가 나왔습니다. "구글 애널리틱스가 트렌드라서 설치는 했으나, 활용은 하지 않고 있다"로 대답한 사람이 무려 58%, "업체에서 설치해주었으나, 활용하지 않고 있다"라고 대답한 사람이 약 20%로 집계됐기 때문이죠.

* 해당 설문조사는 LABBIT의 고객사 500여 곳을 대상으로 진행했습니다.

즉, 구글 애널리틱스를 웹사이트에 설치하고 나서 따로 활용하지 않는 브랜드가 무려 80%에 육박했습니다.

 

여러분은 어떻습니까? 비즈니스를 성장시키는 데 있어 구글 애널리틱스를 충분히 활용하고 계신가요?

 

이러한 상황이 일어난 본질적인 이유는 '데이터의 적재'만을 우선시하고, '데이터의 활용'에 대해 생각하지 않았기 때문입니다.