서비스 기획자로 첫 커리어를 시작했을 때, 제가 맡은 일에는 매뉴얼도, 사수도 없었습니다. 당장 해결해야 하는 투두리스트는 잔뜩 쌓여 있었죠. 제가 할 수 있는 건 여러 선배들에게 물어가며 부딪쳐보는 것뿐이었습니다. 그렇게 맨땅에 헤딩하며 익힌 것들을 모두 기억하기 위해 매일 매일 업무일지를 쓰기 시작했습니다.
매일 업무일지를 쓴 지 2년이 지났습니다. 새로운 프로젝트를 맡아 런칭해보기도 하고, 과정 중 어려움을 겪기도 했습니다. 2년간 꾸준히 쓴 업무일지는 꼼꼼하게 업무를 기록해둘 수 있는 도구이자, 어디서도 찾을 수 없는 나만의 업무 데이터베이스가 되었습니다. 업무일지를 쓰며 얻을 수 있는 것을 크게 세 가지로 정리해봤습니다.
1) 언제든 참고할 수 있는 나만의 업무 매뉴얼을 만들 수 있다.
입사 후에 기획 업무를 배우기 위해 잠시 다른 부서로 자리를 옮겼던 적이 있었습니다. 그때 선배들로부터 기획 업무에 대한 기본기를 배울 수 있었는데요. 이때 기록해둔 업무일지의 내용을 바탕으로 '웹 기획의 기본 작업 리스트' 매뉴얼을 만들었습니다.
몇 개월 후 새로운 프로젝트를 맡았을 때 작성해둔 업무일지를 보며 프로젝트를 진행했습니다. 내가 쌓아둔 업무 기록은 어느 책에서도 볼 수 없는 나만의 매뉴얼이 될 수 있었습니다.
리서치, 참고 자료 아카이빙 등 다양한 업무 기록 ⓒ김민석
2) 개인 회고와 성과 평가에 쓸 수 있는 양질의 자료를 마련할 수 있다.
저는 업무일지를 기반으로 주기적으로 회고를 하고 있습니다. 회고할 때, 매일 남겨둔 업무일지는 큰 도움이 됩니다. 회고하려고 자리에 앉았을 때, 1주일 전 일도 잘 기억나지 않을 때가 있는데요. 이때 매일 기록해둔 업무일지로 휘발된 기억을 채울 수 있습니다.
또, 회사에서 매년 자기 평가를 제출할 때에도 업무일지를 기반으로 한 해의 업무를 정리하고, 객관적인 수치를 제시하여 성과 평가를 풍부하게 작성할 수 있었습니다.
3) 새롭거나 모르는 일도 일단 부딪쳐 볼 수 있는 힘을 기를 수 있다.
코어 근육이 중요하다고들 하죠. 하지만 코어 근육을 기르는 것은 단시간에 되지 않습니다. 매일 꾸준히 1분씩 플랭크를 하다 보면 어느샌가 조금씩 근육이 생기는 걸 느낄 수 있습니다. 업무일지를 쓰는 것도 매일 플랭크를 하는 것과 비슷하다고 생각합니다. 매일 꾸준히 업무일지를 쓰면 일 근육을 기를 수 있다고나 할까요?
일 근육은 평상시에는 눈에 잘 띄지 않지만 새로운 일에 부딪혔을 때, 어려운 일을 만났을 때 빛을 발합니다. 저는 업무일지로 매일 적립해둔 일 근육 덕에, 6개월마다 완전히 새로운 프로젝트를 맡았을 때도 결과물을 만들어내는 성과를 낼 수 있었습니다.
노션으로 업무일지 쓰면 좋은 점 3가지
그럼 업무일지를 어디에 쓰는 게 좋을까요? 다양한 도구들이 있지만, 저는 노션(Notion)을 선택했는데요. 노션으로 업무일지를 관리하면 좋은 점은 다음과 같습니다.
1) 프로젝트 상황에 맞춰 최적의 구조를 세팅해 활용할 수 있다.
노션은 사용자가 원하는 대로 페이지를 구성할 수 있는 자유도가 높은 도구입니다. 2년간 저는 노션 업무일지 구조를 상황에 따라 그때그때 바꿔가며 개선해왔습니다. 매주 업무일지 페이지를 만들어서 사용해오다가, 진행 중인 프로젝트 중 중요한 프로젝트 한 개를 상세하게 봐야 했던 시기에는 프로젝트 세부 내용에 맞춰 업무일지를 개선해보기도 했습니다.
