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- 같은 실수를 반복하는 1~3년 차 주니어 직장인: 문제가 발생하면 모든 게 내 탓이라고 느껴지나요? 문제의 근본 원인을 찾아 해결책을 도출하는 회고 방법에 대해 차근차근 알려드릴게요.
- 열심히 일하지만, 성장한다고 느끼지 못하는 중간 관리자: 많은 일을 하고 있지만 제대로 하고 있는지 모르시겠다고요? 회고를 통해 업무의 변화가 필요한 부분을 개선할 수 있습니다. 이 아티클에서 한 단계 성장할 수 있는 회고 방법을 알려드릴게요.
저자 장한솔
뱅크샐러드 데이터 조직의 Product Manager, 대학교 시절 스타트업 창업으로 첫 사회생활을 시작하였고 매일같이 스타트업에서 도전하고 있습니다. 스타트업의 존재 이유인 성장과 임팩트에 관심이 많습니다. 현재는 데이터를 기반으로 고객 가치를 만들어가고 있습니다.
7년차 PM이 회고를 하는 이유
여러분은 회사에서 문제를 생겼을 때 어떻게 반응하는 편인가요? '내 잘못이니 앞으로 조심하겠다'고 다짐하시나요?
많은 직장인이 '자기 반성' 같은 방식으로 문제를 해결하려고 합니다. 저도 그랬고요. 하지만 문제는 여전히 남아 있습니다. 회사에서, 조직에서의 문제는 개인이 열심히 하는 것만으론 해결할 수 없거든요.
저는 스타트업에서 7년째 여러 제품을 만들어 왔고, 지금은 자산 관리 앱 뱅크샐러드에서 프로덕트 매니저(Product Manager)로 일하고 있습니다. 일하는 과정에서 끊임없이 발생하는 이슈와 문제 상황을 해결하기 위해 꾸준히 '회고'를 진행했습니다.
제게 회고는 매주 업무 생산성을 개선하기 위한 시도이자, 이슈가 발생했을 때 재발을 방지할 대책이었습니다. 덕분에 문제 해결 역량도 기를 수 있었죠.
회고의 사전적 의미는 '뒤를 돌아보다' 입니다. 회고는 앞으로 나아가기 위해 뒤를 돌아보고, 어떻게 어려움을 극복할지 답을 찾아가는 과정입니다. 즉, 문제를 그대로 두지 않고 해결하기 위한 과정이죠.
