매출: 이제 수익을 낼 차례

AARRR 퍼널을 다루는 마지막 장인 이번 챕터에서는 AARRR 퍼널 중 매출(revenue)과 추천(referral)을 다루겠습니다. 

  • 매출은 수익을 창출하는 단계입니다. 상품을 판매하는 사업에서는 고객의 제품 구매가, 퍼블리 멤버십과 같은 구독 모델에서는 구독료 첫 결제와 재결제 등이 AARRR 퍼널의 매출에 해당합니다. 인스타그램이나 유튜브와 같이 광고를 통해 수익을 내는 사업에서는 광고주들이 광고 지면을 구매하는 것이 이에 해당하겠죠.
  • 추천은 제품에 만족한 고객들이 주변에 입소문을 내는 단계를 가리킵니다.
AARRR 퍼널의 개념도 ©김민우

먼저, 수익 창출을 이해하는 데 기본이 되는, 가격 결정(pricing)의 기본 개념들부터 설명할 텐데요. 

  • 가격은 어떻게 결정해야 하는지,
  • 사업 목표에 따라 가격은 어떻게 달라져야 하는지,
  • 스타트업이 가격을 정하는 데 있어서 흔히 저지르는 실수가 무엇이며 어떻게 이 실수를 피할 수 있는지

등을 소개하겠습니다.

수익 창출 기초: 제품 가격 결정법

가격 결정하는 세 가지 방법

가격을 결정하는 방법은 크게 세 가지입니다.