그로스를 위한 필수 선결 조건

이전 챕터에서는 그로스와 마케팅이 어떻게 다른지에 대해 살펴봤습니다. 그로스가 어떤 건지 잘 몰랐던 분들도 이젠 어느 정도 감이 잡히셨으리라 생각합니다.

 

그로스 업무는 기본적으로 실험을 반복하며 가설을 수립하고 검증하는 것입니다. 실험이라고 하면 흰 가운을 입은 과학자가 복잡한 연구 장비를 섬세하게 다루는 모습이 연상되지만, 다행히도 스타트업이 수행하는 그로스 실험은 과학자의 실험만큼 거창하지는 않습니다. 하지만 문제가 발견됐을 때 가설을 세우고 실험을 통해 검증하는 과정은 비슷하다고 할 수 있습니다. 

가설 수립 및 실험 순서 ⓒ김민우

이런 실험을 반복해서 수행하다 보면 대다수의 가설은 틀린 것으로 판명됩니다. 실험이 실패하는 셈입니다. 하지만 일부 가설은 지표를 개선하는 데 성공합니다. 따라서 그로스에서 중요한 관건은 이런 실험을 얼마나 빠른 속도로 반복할 수 있는지입니다. 

 

그러려면 기본적으로 갖춰야 할 것들이 있습니다. 과학 실험을 하기 전에 기반이 되는 지식을 공부하고 측정 장비도 마련해야 하듯이 말이죠. 특히 초기 스타트업이 기반을 갖추기 전에 무작정 그로스 실험부터 시작하는 것은 모래 위에 성을 쌓는 것과 마찬가지인데, 의외로 이를 가르치는 곳이 많지 않기 때문에 많은 팀이 이를 간과하곤 합니다. 그래서 이어지는 3개의 챕터를 할애해서 그로스에 필요한 기반, 필수적인 선결 조건을 살펴보려 합니다.

 

그로스의 필수 선결 조건은 크게 세 가지입니다. 

  • 프로덕트 마켓 핏(Product Market Fit)
  • 데이터 수집 및 측정을 위한 환경(data Instrumentation) 구축
  • 그로스를 위한 업무 시스템 마련

이번 챕터에서는 첫 번째 선결 조건인 프로덕트 마켓 핏*을 설명하겠습니다. 프로덕트 마켓 핏이란 무엇이며 왜 중요한지, 그리고 우리 회사가 프로덕트 마켓 핏을 갖추었는지 파악하는 방법 등에 대해 알아보겠습니다.