어떤 사람이 비즈옵스에 오는가

지금까지 비즈옵스를 경험한 사람들의 인터뷰를 통해 비즈옵스가 어떤 일을 하는지 살펴보았다. 그렇다면 실제로 기업에서는 비즈옵스를 꾸리기 위해 어떤 인물을 찾고 있을까?

 

크게 성향, 경험, 기술로 나누어 살펴볼 수 있다. 분석적인 사고와 빠른 실행력, 원활한 소통 능력 등이 요구되는 비즈옵스 업무의 특성상 숫자에 능하고 새로운 문제해결에 관심이 많으며 다양한 사람과의 의사소통을 즐기는 성향의 사람을 찾는다. 경험과 기술을 보자면 전략 컨설팅·투자은행·MBA 등의 경력과 테크 산업군에서의 경험을 선호하고, 엑셀·SQL*(Structured Query Language) 등의 기술을 높이 산다.

* 데이터베이스를 구축하고 활용하기 위해 사용하는 언어

 

대표적인 예로 링크드인 마케팅 솔루션 비즈옵스 매니저 포지션의 자격 요건을 참고해보자. 비즈옵스 포지션에 필요한 경험 및 기술의 가장 대표적인 예시라고 볼 수 있다.

기본 조건
- 공학, 수학, 통계, 물리학, 컴퓨터 공학 등의 학사학위
- 전략컨설팅, 투자은행, 테크 기업에서의 전략 업무 경험(6년 이상)

선호 조건
- 경영학석사(MBA)
- 실용적 경험: 테크, 소셜 미디어, 온라인 광고 관련 경험
- 분석력: 실제 비즈니스 문제를 해결하고, 엑셀 모델을 만들고 사용한 경험, SQL 경험 선호
- 문제해결 능력: 데이터 활용과 모호한 상황에 익숙할 것. 구체적인 부분을 파고드는 능력과 전체 전략을 파악하는 능력
- 원활한 커뮤니케이션 능력: 복잡한 주제와 전략들을 단순하고 실행 가능하게 쪼개어 소통할 수 있는 능력
- 시작하고 책임지기: 다양한 업무에서 우선순위의 균형을 맞추며 제한된 감독과 가이드라인 하에서도 빠르게 행동할 수 있는 능력
- 열정과 진취성: 독립적으로 정보를 찾고, 개념적인 문제를 풀고, 자원을 확보하고, 어려운 상황에서도 결과를 내는 능력
- 높은 에너지, 팀을 우선시하는 태도: 급변하는 비즈니스 업무 환경에서 다른 팀원과 원활히 협업하며 높은 모티베이션을 이어가기
- 임원급과 원활히 비즈니스를 수행할 수 있는 능력: 임원들과 가까이 일하며 문제를 해결하고, 임원 레벨 리더들에게 자기 생각과 논리를 발표하고 토의할 수 있는 능력