Shoptalk 2018 - 아마존의 시대에서 살아남는 법

김수영 김수영
161% 목표 달성 1,610,500원 예약완료 1,000,000원 목표 45일 남음 마감일 2018년 6월 7일 17시 00분
107 1,610,500원 예약완료 45 일 남음
1,000,000원 목표(161% 달성 2018년 6월 7일 17시 00분 종료
디지털 콘텐츠 예약하기 18,900원

마감일에 목표를 달성한 경우에만 결제가 진행되는 예약 상품입니다.

요약

지금 바꾸지 않으면 살아남을 수 없다. 

 

Shoptalk 2018 행사를 요약한 한 문장입니다. 

 

미국의 리테일 업계는 아마존드(Amazoned)라는 파도를 만나 유례없이 휘청이고 있습니다. 하지만 아마존이 채우지 못한 자리는 분명 있습니다. 아마존의 시대에서 살아남고자 하는 리테일 기업들이 Shoptalk 2018에 모였습니다. 

 

사흘간 아마존/알리바바 등 리테일 업계의 절대 강자 뿐 아니라 월마트/타겟/나이키같은 전통적인 리테일 업체, 그리고 미국을 포함한 전 세계 리테일 관련 스타트업이 각자의 고민과 인사이트를 공유하며 생존을 위한 기회를 모색하였습니다. 

 

미국 리테일 업계의 Shoptalk 2018에서 발견한 그들의 생존 전략, PUBLY에서 공개합니다.

대상 독자

  • 미국 현지에서 아마존드(Amazoned)*를 어떻게 받아들이고 있는지 궁금한 분

  • 아마존과 싸우고자 하는, 패기 있는 리테일 분야 스타트업의 정보가 궁금하신 분

  • 리테일 관련 스타트업 창업 혹은 취업에 관심을 가지고 업계 트렌드를 살펴보는 분

  • 밀레니얼 세대 고객을 타겟으로 하는 제품 및 서비스를 준비 중인 분

  • 가상현실, AI, 챗봇… 아직은 익숙하지 않은 기술이 소비자의 쇼핑 경험을 어떻게 바꿀지 궁금하신 분

  • 해외 진출(특히 미국) 혹은 협력을 고민하는 국내 리테일 산업 종사자

*아마존드(Amazoned): 아마존의 영향으로 기존 기업들이 사업 기반을 잃는 현상 (출처: '[매경데스크] 아마존의 습격', 매일 경제, 2018.02.08) 

상품 소개

[예약 판매] 디지털 리포트

- 예약 판매 기간: 2018년 6월 7일(목요일) 오후 5시까지
- 가격: 18,900원 (VAT 포함)

- 디지털 리포트는 7월 중 발행 예정입니다.

- 구매하신 리포트는 PUBLY 사이트에서 로그인하신 다음, [내 콘텐츠]에서 언제든 열람하실 수 있습니다.
- 예약 판매가 끝나면 리포트를 개별 구매하실 수 없으며, 멤버십을 통해서만 열람 가능합니다.
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※ 결제는 목표 금액을 달성하면, 2018년 6월 7일(목요일) 오후 5시에 이루어집니다. 그 전까지 언제든 취소할 수 있습니다.

콘텐츠 소개

애플이 시작하고

아마존이 판을 키운 리테일 혁명

 

2007년 스티브 잡스가 한 손에 잡히는 아이폰을 들고나온 그 순간이 모든 것의 시작이었다고 감히 말합니다. 물론 그 전에도 사람들은 온라인에서 쇼핑을 할 수 있었습니다. 하지만 아이폰 이후 소비자들의 온라인 쇼핑 경험은 가히 혁명적이었습니다.

 

그리고 아마존이 온라인 쇼핑에 대한 개념을 바꾸어 버립니다. 최근 미국에서 아마존은 기본재에 가깝습니다. 책과 음악만 팔던 시대를 지나 물류창고 자동화, 드론 배달, 인공지능을 활용한 개인화, 소셜 데이터, 무인 슈퍼마켓 등... 매년 아마존의 새로운 기술과 재기 넘치는 실험에 관한 뉴스로 업계는 술렁입니다.

 

미국에서 아마존보다 더 싼 가격에, 더 빠른 배송은 불가능합니다. 아마존보다 더 많은 물건을 파는 것도 엄청난 시간과 돈을 투자해야 가능한 일이고요. 가격 경쟁이요? 손해 보는 영업을 얼마나 오래 할 수 있을까요?

 

아마존과 경쟁해서 살아남을 수 있는 리테일 업체가 있긴 할까요?  

 

 

그럼에도 불구하고,

아직 채워지지 못한 자리는 있다

 

챗봇, 가상현실, 로보틱스, 머신 러닝의 수요 예측과 가격 예측, 개인화… 구글이나 페이스북의 포트폴리오 이야기가 아닙니다. 지금 미국의 리테일 기업들은 이런 신기술을 활용한 서비스로 새로운 기회를 노리고 있습니다.

 

사실 리테일은 신기술, 혁신이라는 단어가 잘 어울리는 산업은 아닙니다. 그런데 어쩌다 이런 첨단 기술에 누구보다 빠르게 뛰어들게 된 걸 까요?

 

지금 혁신하지 않으면 너무나 급격하게 바뀌어버린 소비자의 눈높이를 따라잡지 못하고 외면받을 거란 위기감 때문입니다. 이미 온라인 생태계에 적응하지 못한 오프라인 업체가 문을 닫는 일은 놀랍지도 않은 것 처럼요.

 

그 결과, 최근 몇 년 간 리테일 업계에서는 신선한 아이디어와 기술로 무장한 새로운 기업들이 등장했습니다. 그들이 찾아낸 아마존이 채우지 못한 빈자리는 어디일까요? 앞으로 그들은 어떻게 진화할까요? 그리고 기존의 업체들은 그 가운데서 어떻게 경쟁할까요?

 

Shoptalk에서 이야기하는

모두의 생존 전략

 

리테일의 새로운 이들, 오래된 이들, 그리고 아마존이 모인다는 Shoptalk 2018에서 그들의 이야기를 들어보기로 했습니다.

 

올해 약 7,500명이 참가한 Shoptalk 2018에선 리테일의 절대 강자 아마존, 업계 터줏대감인 월마트 등을 포함해 온/오프라인을 모두 운영하는 업체, 그와 관련된 기술과 서비스를 제공하는 솔루션 업체, 새롭고 혁신적인 아이디어로 업계를 뒤집겠다는 스타트업을 모두 만나볼 수 있었습니다.

 

한국, 싱가포르, 그리고 지금은 미국 리테일 업계에 몸담고 있는 김수영 저자가 Shoptalk 2018에서 듣고, 보고, 느끼고 온 리테일 산업의 지각 변동을 PUBLY 콘텐츠에 담아냅니다.

 

어쩌다 리테일 업계가 '지금 바꾸지 않으면 살아남을 수 없다'라는 공동의 위기의식을 가지게 된 건지, 2018년 그리고 앞으로 리테일 업계가 주목해야 할 세상의 변화는 무엇인지 이 콘텐츠를 통해 알아가시면 좋겠습니다. 

콘텐츠 목차

프롤로그

 

I. Shoptalk 2018에서 짚어낸 주요 리테일 동향 

1. 오프라인은 멸종 위기라고?

2. 미국 소비자 데이터에서 읽는 리테일 동향

3. 밀레니얼 세대, Generation C... 확실히 달라진 소비자

 

II. Shoptalk 2018에서 발견한 리테일 업계의 변화 동력

1. 미국 리테일계의 절대 강자, 아마존의 힘은 어디서 나오나

2. 스포티파이의 개인 추천 서비스가 익숙한 소비자를 만족시킬 수 있을까

3. 스타트업은 리테일 업계의 파괴적 혁신을 가져올 수 있을까

 

III. Shoptalk 2018이 내세운 주요 키워드

1. 오프라인 매장에서도 휴대폰으로 쇼핑을 하는 사람들

2. 인공지능이 (적어도 리테일 업계에선) 돈을 벌기 시작했다!

3. 가상현실, 챗봇 등 아직은 이르지만, 주목해야 하는 기술

 

에필로그: 그래서 살아남으려면 어떻게 해야 해?

 

부록: 그 밖의 Shoptalk 2018 이야기

 

 

 

※ 본 목차는 가안이며, 일부 변경될 수 있습니다.

저자 소개

김수영 저자 | 페이스북

대학 졸업 후 내가 온종일 해도 신날 것(= 쇼핑)과 관련된 일을 하겠다는 일념으로 Gmarket에 입사했습니다. 싱가포르 마케팅 담당자 시절, '고객들이 스스로 우리 플랫폼에서 돈을 쓰게 하려면 어떻게 해야 할까'에 관한 물음을 직접 해결하기 위해 Product Manager의 길을 선택했습니다.

 

글로벌 여행업계의 큰손인 Travelport에서 신규 플랫폼을 담당했고, 싱가포르 현지 스타트업인 Redmart와 CXA에서 Product Manager를 거쳐, 미국 브랜드 아웃렛인 Rue La La에서 모바일 쇼핑을 총괄하고 있습니다.

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