도쿄의 디테일
- 고객을 위한 한 끗 차이에 주목하다

생각노트 생각노트
556% 목표 달성 5,564,300원 예약완료 1,000,000원 목표 24일 남음 마감일 2018년 3월 15일 17시 00분
329 5,564,300원 예약완료 24 일 남음
1,000,000원 목표(556% 달성 2018년 3월 15일 17시 00분 종료
디지털 콘텐츠 예약하기 17,500원

마감일에 목표를 달성한 경우에만 결제가 진행되는 예약 상품입니다.

요약

디테일의 차이가 도쿄를 만든다

고객을 위한 도쿄의 디테일

 

도쿄에서만 발견할 수 있는 세심한 디테일이 있습니다. '생각노트' 운영자가 고객, 사용자, 관광객을 위한 진심 어린 배려들이 돋보였던 사례들을 저자의 관점으로 나누고자 합니다.

 

오모테산도, MUJI, KITTE 등 도쿄의 주요 스팟들을 다녀온 저자가 사용자 관점(고객 중심)으로 사고하는 디테일에 집중하여 인사이트를 정리합니다.


사업이나 공간, 서비스에 실질적으로 적용할 만한 아이디어부터 고객 중심으로 사고하는 저자의 시각까지 담겠습니다.

대상 독자

  • 일본의 핫플레이스들이 담고 있는 작은 디테일들이 궁금한 독자 
  • 사용자와 고객 중심적인 일본의 세심한 문화를 엿보고 싶은 독자
  • 돋보이는 아이디어들을 매일 갈구하는 공간 기획자
  • 본인의 회사에서는 다른 곳들과 어떤 차별점을 줄 수 있을지 고민하는 서비스 기획자
  • '생각노트' 블로그를 통해 글을 읽어 온 독자

상품 소개

1. [예약 판매] 디지털 리포트

- 예약 판매 기간: 2018년 3월 15일(목요일) 오후 5시까지
- 가격: 17,500원 (VAT 포함)

- 디지털 리포트는 4월 중 발행 예정입니다.

- 구매하신 리포트는 PUBLY 사이트에서 로그인하신 다음, [내 콘텐츠]에서 언제든 열람하실 수 있습니다.
- 예약 판매가 끝나면 리포트를 개별 구매하실 수 없으며, 멤버십을 통해서만 열람 가능합니다.
[구매 예약하기]


2. [티타임 패키지 1차] 저자와의 티타임 (3/31 토요일, 오후 2시, 장소 추후 업데이트 예정) + 디지털 리포트 (선착순 6명)

카페에서 차를 마시며 저자와 독자가 함께 편하게 이야기 나누는 자리입니다.
리포트 주제를 중심으로 저자와 이야기를 나누고 싶거나 리포트에는 담지 못한 저자의 생각이 더 궁금하다면 신청해주세요.

 

- 일시: 2018년 3월 31일(토요일) 오후 2시 (약 2시간 진행 예정)
- 장소: 서울 시내, 추후 업데이트 예정
- 가격: 49,500원 (VAT 포함, 음료 포함)

[선착순 마감되었습니다]

 

3. [티타임 패키지 2차] 저자와의 티타임 (4/7 토요일, 오후 2시, 장소 추후 업데이트 예정) + 디지털 리포트 (선착순 6명)

카페에서 차를 마시며 저자와 독자가 함께 편하게 이야기 나누는 자리입니다.
리포트 주제를 중심으로 저자와 이야기를 나누고 싶거나 리포트에는 담지 못한 저자의 생각이 더 궁금하다면 신청해주세요.

 

- 일시: 2018년 4월 7일(토요일) 오후 2시 (약 2시간 진행 예정)
- 장소: 서울 시내, 추후 업데이트 예정
- 가격: 49,500원 (VAT 포함, 음료 포함)

[선착순 마감되었습니다]

 

※ 결제는 목표 금액을 달성하면, 2018년 3월 15일(목요일) 오후 5시에 이루어집니다. 그 전까지 언제든 취소할 수 있으며, 오프라인 행사 상품은 행사 3일 전까지 고객센터로 문의주시면 환불 가능합니다.

※ 멤버십 이용자분들은 오프라인 행사 상품을 할인 가격에 구매하실 수 있습니다. 단, 디지털 리포트는 멤버십을 통해서만 열람하실 수 있습니다.

※ 오프라인 행사 상품은 구매자만 참석할 수 있으며, 행사장 입구에서 참석자를 확인합니다.

콘텐츠 소개

고객을 향한 한 끗 차이,

도쿄의 디테일을 담았습니다

 

"어떻게 이런 것까지 생각했지?"

"와, 진짜 기발하다!"

"나한테 꼭 필요했던 건데!"

 

이렇게 생각하며 메모 앱에 기록하고 사진을 찍던 도쿄의 순간들을 이 글에 담았습니다. 

고객과 사용자를 위한 색다른 아이디어를 찾는 분이라면, 분명히 이 리포트가 도움이 되리라 생각합니다.

 

 

핫플레이스를 바라보는

새로운 관점을 담습니다

 

대부분의 여행 리뷰 글을 살펴보면, 위치, 영업시간, 역사 등이 가장 먼저 나오게 됩니다. 일반적인 여행 에세이에서는 매우 중요한 정보들이죠.

 

하지만 저는 다이칸야마 츠타야 T-SITE의 '역사'보다 T-SITE의 책 바구니는 다른 곳과 어떻게 다른지에 더 관심을 가졌고, 나리타 공항에서 시내로 가는 '방법'보다는 나리타 익스프레스(NEX)가 관광객을 위해 설계한 기차 내 시스템에 더 관심을 가졌습니다.

 

부가적이라 집중 받지 못했고, 지나치게 디테일해서 기존에는 관심 갖기 어려웠던, 익숙하지만 잘 알려지지 않은 도쿄의 디테일을 이야기해보고자 합니다. 

 

그리고 왜 이런 디테일이 도시 속, 장소 속에 묻어날 수 밖에 없는지를 함께 이야기하며 제가 떠올렸던 아이디어들도 함께 공유하고자 합니다.


지나칠 수도 있지만, MoMA 디자인 스토어가 연말 선물을 제안하는 방법 ⓒ생각노트

 

'생각노트' 운영자가 전하는

인사이트 에세이

 

이 리포트에서는 '도쿄의 디테일'이라는 주제를 바탕으로, 그동안 생각노트 블로그를 통해 이야기했던 포인트들을 접목하여 다룹니다.

생각노트 블로그에서는 의미 있지만 지나치기 쉬운 브랜드와 트렌드를 중심으로 글을 씁니다.

대림미술관은 왜 줄 서서 입장하는 미술관이 되었는지

띵굴시장은 왜 살림러들이 제일 가고 싶어하는 플리마켓이 되었는지

성심당은 어떻게 대전 시민들이 자부심을 가지는 로컬 기업이 되었는지

이처럼 일상에서 만날 수 있는 사례를 통해 배울 수 있는 인사이트를 다루고 있습니다.

 

이번 리포트에서도 도쿄에서 만난 디테일을 통해 실제로 적용할 만한 아이디어들을 담아 독자 여러분의 일과 서비스에 도움이 되는 내용을 다루고자 합니다.

콘텐츠 목차

# 프롤로그

1. 왜 난 도쿄에 갔을까? 왜 하필 도쿄였을까?

 

#1일차

2. 비행기와 나리타 익스프레스에서 발견한 디테일

- 처음으로 집중해서 들은 '항공기 기내 수칙', 그 비결은?

- 나리타 익스프레스(NEX)에서 짐 분실을 걱정하지 않고 편하게 잘 수 있던 이유
- 나리타 익스프레스(NEX)에서 구글맵이 필요 없던 이유

 

3. 이토야에서 발견한 디테일

- 여전히, 아직까지 유효한 맨투맨(Man To Man) 서비스

- 내가 원하는 대로 만드는 커스터마이징 다이어리의 인기 비결

- 향을 테스트하는 색다른 방법

 

4. KITTE에서 발견한 디테일

- 카페 창가 자리에 앉을 때 '짐'은 어떻게 하시나요?

- 멋쟁이 할아버지들만을 위한 패션 스토어

- 덕후들을 위한 가게: 원목 제품 가게, 양말 스토어

 

<SPECIAL DETAIL> 도쿄 버스에서 발견한 디테일

- 도쿄 버스에서 손님이 하차할 때 일어나는 현상

 

#2일차

5. 오모테산도에서 발견한 디테일

- MoMA 디자인 스토어가 연말 선물을 제안하는 방법

- '지퍼'까지도 커스터마이징하는 시대

- 푸드 트럭으로 만들어진 핫플레이스, COMMUNE 2nd

 

6. 시부야에서 발견한 디테일

- 크리에이터들을 위한 멤버십 라운지, Creative Lounge MOV

- D47은 왜 인쇄 매체에 집중하고 있을까?

- D47 Museum이 선보인 선물전시, GIFT 2018

 

<SPECIAL DETAIL> 도쿄에서의 아침에 발견한 디테일

- 아침에 구글맵을 검색하면 무슨 일이 일어날까?

 

#3일차

7. 21_21 Design Sight에서 발견한 디테일

- 왜 미술관 입장표는 꼭 사각형의 티켓 모양이어야만 할까?

- 안도 다다오가 설계한 21_21 Design Sight

- 21_21 Design Sight의 지금 전시 'Untamed Mind'

 

8. Academy Hills에서 발견한 디테일

- 지성인을 위한 공간 Academy Hills, 8시간 체험기

- Academy Hills에서 발견한 독특한 모양의 2가지 의자

- 세면대의 온수, 냉수 전환이 이렇게도 가능해?

 

<SPECIAL DETAIL> 슈퍼마켓에서 발견한 디테일

- 왜 일본은 모바일 결제가 발전하지 못했을까?

 

#4일차

9. 다이칸야마 TSUTAYA T-SITE에서 발견한 디테일

- 왜 1권의 노트는 꼭 같은 색에, 같은 재질이어야 할까?

- TSUTAYA의 책 바구니에서 느껴지는 세심한 배려

- TSUTAYA 에스컬레이터는 다른 곳과 다르다?!

 

<SPECIAL DETAIL> 공공장소에서 발견한 디테일

- 일본 공중전화박스에만 있는 이것!

 

#5일차

10. MUJI에서 발견한 디테일

- MUJI가 선보이는 새로운 카테고리들

- MUJI BOOKS가 서거한 작가들을 기리는 방법

- MUJI BOOKS 커피 자판기가 100엔밖에 안하는 이유

 

#마치며

11. 도쿄에서 배운 것들

 

* 본 목차는 가안이며, 일부 수정 및 추가될 수 있습니다.

* 리포트는 2018년 4월 중 발행 예정입니다.

저자 소개

생각노트 운영자 | 블로그, 페이스북, 트위터

국내 IT 회사에 입사해 마케터로 일하면서 브랜드 마케팅을 주로 했었으며, 최근에는 커리어를 전환해 IT 서비스 기획자 및 운영자로 일하고 있습니다. 

 

생각노트는 2016년 5월, 흘러가버리고 잊히는 생각의 단서를 부여잡기 위해 시작한 개인 블로그입니다. 이 공간에서는 개인적인 이야기를 담기도 하지만, 주로 "작지만 의미 있는 브랜드 또는 트렌드 이야기"에 집중해서 글을 쓰고 있습니다.

 

"어떻게 이 브랜드는 이런 성과를 낼 수 있었지?",

"왜 이 트렌드가 유행하게 되었지?"

 

이런 질문을 던지면서 저만의 인사이트를 담기 위해 노력하고 있으며, 매주 발행되는 뉴스레터와 페이스북 페이지 등의 SNS를 통해 약 8,500여 명의 구독자, 팔로워들과 만나고 있습니다.

 

서비스 기획자로 일하다 보니 '고객 중심적'으로 사고하려고 노력하며, 그 내용을 글로 푸는 것을 좋아합니다. 이번 리포트를 통해 어떤 글이 나올지 궁금하다면, 블로그를 참고해주세요.

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